اعلانات
الجديد علاج الفشل الرئوى - مكتب فيضي للمحاماه - الاردن - ارفف ثلاجات وحوامل واستندات للشركات - بنتي ماجتها الدوره وعمرها الان ??ساعدوني - بنتي ماجتها الدوره وعمرها الان ??ساعدوني - الصمام الميترالي - المركز التشيكى للعلاج الطبيعى والتاهيلى - المركز التشيكى للعلاج الطبيعى والتاهيلى -
آخر المشاهدات هاتف وعنوان شركة استرا الزراعية المحدودة - الملز, مدينة الرياض - هاتف و معلومات عن مجمع عيادات محمد حسن كافي بالمدينة المنورة - هاتف و ارقام دار الأصيل بلازا 33 للشقق المفروشة بمكة المكرمة - هاتف ومعلومات عن مستشفى الصحة النفسية بالمدينة المنورة - هاتف و معلومات عن منتزه طيبة لاند بالمدينة المنورة - بحث شامل عن الصدقة أسهل طريق إلى السعادة جاهز للطباعة - هاتف و ارقام درا الأصيل بلازا 37 للشقق المفروشة بمكة المكرمة - هواتف مستشفى المجاردة و معلومات عنها بعسير بالسعودية - هاتف وعنوان مطعم عرفة للوجبات الخفيفة - الملز, مدينة الرياض - هاتف و ارقام مستوصف الدكتور عبد العزيز كردي بمكة المكرمة - هاتف و معلومات عن مصنع أحمد عبدالعزيز بدران للبلاستيك بالسعودية - معركة هدية - هاتف وعنوان مطعم الخيمة - العليا, مدينة الرياض - طريقة تحضير ارز بالجمبري والسبيط بطريقة سهلة خطوة بخطوة - طريقة اعداد عصير البينا كلادا بالذ طعم خطوة بخطوة - هاتف وعنوان شركة القطب والسقاف للمفروشات المحدودة - السلامه, جدة - طريقة عمل العصير السعودي او ما يسمى مشروب الشمبانيا السعودي بالصور - طريقة التعامل الصحيحة مع الطفل كثير البكاء - هاتف وعنوان مصنع الحيدري للمطابخ والأثاث - الصفا, جدة - هاتف وعنوان مؤسسة أرواض للتجارة - العليا, مدينة الرياض - بحث شامل عن تقنية المعلومات جاهز للطباعة - طريقة عمل ومقادير المعروك السوري من مطبخ منال العالم - طريقة عمل ومقادير ملوخيه ورق من مطبخ منال العالم - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج الإسهال والقيء بالاعشاب - هاتف وعنوان مطاعم ماكدونالدز - بريده, القصيم - بحث مفصل عن وكالات الاعلان جاهز للطباعة - بحث مفصل عن الـبـيـع فى الإسلام جاهز للطباعة - هواتف شركة تشييد البناء للتجارة والمقاولات المحدودة ومعلومات عنها بالسعودية - برنامج غذاء كامل للاطفال في الشهر التاسع والعاشر لكبار اطباء الاطفال - هاتف و معلومات عن حلويات اليخت بالمدينة المنورة - طريقة عمل وصفة صلصة المايونيز الحلو الشهية - هاتف وعنوان مطعم نادي المجد - ينبع - هاتف وعنوان شركة وردة الصالحية للتجارة - الخبر, مدينة الخبر - طريقة عمل كرات اللحم بالصلصة اشهى وصفات رمضان من منال العالم - أهم ما يدل على سلامة السائل المنوي وقدرته على الإخصاب - هاتف وعنوان مستوصف اكسير الدولي - البطحاء, مدينة الرياض - طريقة تحضير الجريش الملكي - بالصور - فساتين دلع للبنوتات الصغار - بحث شامل عن السكرتيرة الممتازة تمتلك موهبة طبيعية جاهز للطباعة - 55 - طريقة لكسب السعادة الزوجية - هاتف وعنوان عبد المحسن العبد المحسن السويلم (جنرال اليكترك) - المربع, مدينة الرياض - بحث مفصل عن الصحافة الإلكترونية جاهز للطباعة - طريقة اعداد الفشار بمذاقات مختلفة بالذ طعم خطوة بخطوة - هاتف و ارقام مستشفى عيادة د رزق احمد عبدالقادر بتبوك - هاتف وعنوان مشغل ضي القمر - العليا, مدينة الرياض - طريقة عمل ومقادير مجدرة البرغل ومجدرة الرز من مطبخ منال العالم - تقرير عن جرائم الانترنت قابل للطباعة - تقرير مفصل عن جرائم الانترنت جاهز للطباعة - بحث شامل عن جرائم الانترنت جاهز للطباعة - بحث شامل عن طرق التدريس العامة جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مجموعة بكر محمد بن لادن وإخوانه لصيانة مباني المطار - رابغ, جدة - هواتف مؤسسة السليمان للمقاولات والصيانة ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف وعنوان معرض الطفل المثالي - مشرفه, جدة - هاتف وعنوان مطعم يامال الشام - عنيزه, القصيم - اجراء الفحوص الكيميائية بوزارة التجارة والصناعة بالسعودية - بحث مفصل عن الصخور الرسوبية جاهز للطباعة - بحث كامل عن الطاقة الكهربائية جاهز للطباعة - طلب زيارة عائــلية للمملكة العربية السعودية - هواتف مؤسسة المنيف ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف وعنوان مؤسسة حمد محمد الكلثم للتجارة - المرسلات, مدينة الرياض - هواتف وأرقام مجلس الأمة الكويتي - عوامل تساعد على الإصابة بمرض السركويدية - هاتف وعنوان مؤسسة أحمد سعيد اليامي للمواد الغذائية - مشرفه, جدة - تقرير مفصل عن الوشم جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطعم حمص أبو زكي - الملز, مدينة الرياض - تحاميل (( سايكولوجست )) لتثبيت الحمل - وصفة لعلاج سلس البول بالاعشاب - هاتف وعنوان مطعم الرمانه - الفناتير, الجبيل - بحث مفصل عن الإمامة جاهز للطباعة - بحث مفصل عن أثر الطلاق على نفسية الأولاد جاهز للطباعة - تقرير كامل عن لسان العرب المعجم اللُّغويّ العربيّ الكبير في التراث العربيّ - هاتف وعنوان الدكتور رضا علي مومني إستشاري أمراض العيون - مكه الخريق, مكة المكرمة - بحث كامل عن الوسائل التعليمية و أهميتها و أنواعها ومعايير اختيارها جاهز للطباعة - التشخيص وطرق علاج بروز نتوء عظمة القصبة - بحث مفصل عن دور أسواق الأوراق المالية في التنمية الاقتصادية جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن علم الأرصاد الجوية جاهز للطباعة - بحث مفصل عن الأنظمة الخبيرة جاهز للطباعة - كيف أعرف إذا كان براز طفلي طبيعياً أم لا؟ - طريقة عمل صينية بطاطس بالدجاج مثل المطاعم - وصفات اكلات طبخات كويتية - بحث شامل عن الهَجْـمةُ علـى اللُّغـةِ العربيّـةِ جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطعم شادي - النسيم, مدينة الرياض - هواتف مستوصف الرياض الطبي بالرياض والعنوان - هاتف و ارقام مطعم كندي بتبوك - طريقة تحضير اللوبيــــــا على الطريقة المغربية - بحث مفصل عن الطهارة جاهز للطباعة - بحث كامل عن فلسطين جاهز للطباعة - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج امراض القدم والارجل بالاعشاب - هاتف وعنوان محلات الرفاعي للموبيليا - ينبع - هاتف وعنوان استراحة الردادي - الحره الشرقيه, المدينة المنورة - هواتف مكتب محمد بخيت العجمي للأستشارات الهندسية ومعلومات عنه بالسعودية - هاتف و ارقام مطعم بيتزا هت بتبوك - اسباب عدم بروز حلمتي الثدي أو صغر حجمهما - هواتف شركة محمد عبدالله المسعد وشركاه للطرق المحدودة ومعلومات عنها بالسعودية - تقرير مفصل عن نظريات التعلم والتعليم جاهز للطباعة - نموذج ملخص عقد تأسيس شركه ذات مسئوليه محدودة بالسعودية - هاتف وعنوان مستوصف المرضية الحوراء - الهفوف, الاحساء - طريقة عمل سيزر سلاد من مطبخ الشيف منال العالم - هاتف وعنوان دكتور طارق حسن بغدادي - السلامه, جدة - هاتف و ارقام فندق العليان 2 بمكة المكرمة - بحث شامل عن الرقابة الداخلية جاهز للطباعة - طريقة عمل سمبوسة بالحم مثل المطاعم - وصفات اكلات طبخات كويتية - مؤسسة ساس للديكور ببريدة - تعريف الوهم .. وأنواع الأوهام النفسية delusions - تقرير مفصل عن العين جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مختبر جاويد للتحاليل الطبية بمكة المكرمة - هاتف وعنوان مستوصف سلامتك - حي النهضة, مدينة الرياض - هاتف و معلومات عن مطعم نقطة برغر بالمدينة المنورة - هاتف وعنوان محل عبد الرحمن سليمان المطلق - بريده, القصيم - رياض الأطفال وأهميتها التربوية - هاتف وعنوان مطعم جنية - الشفا, مدينة الرياض - بحث شامل عن العرض و الطلب جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مطعم هرفي بتبوك - بحث شامل عن سقراط جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مجمع عيادات د/ جميل خطاب - الهفوف, الاحساء - بحث شامل عن القياس والتقويم جاهز للطباعة - طريقة اعداد عصير اليوسفى بالجزر بالذ طعم خطوة بخطوة - هواتف شركة سيماك المتحده للتجاره والمقاولات ومعلومات عنها بالسعودية - عنوان وهواتف سفارة ساحل العاج فى السعودية ومعلوات عنها - هاتف وعنوان مطعم شاميات - ابها, مدينة ابها - طريقة عمل وصفة سلطة كنتاكي الشهية - طريقة تحضير طبق حلويات سوكسيه الشهية - طريقة عمل مخلل الزنجبيل لا تفوتك - إتمام إجراءات زواج السعودي من أجنبية بعد وصول الموافقة فى الاردن - هاتف وعنوان مطاعم اللؤلؤة - الخفجي, الجبيل - هاتف وعنوان مطعم شيخ الفطير للبيتزا والفطير المشلتت - العليا, مدينة الرياض - هاتف وعنوان مطعم شيخ الفطير للبيتزا والفطير المشلتت - العليا, مدينة الرياض - طريقة عمل البيتزا الشهية من حلقات برنامج منال العالم - هواتف مؤسسة سعيد عبدالله عائض القحطاني للمقاولات العامة ومعلومات عنها بالسعودية - كيف تنقصين وزنك وانتي بمكانك - طريقة عمل الهريش اليمني بطعم لذيذ - وصفة طبيعية من الطب البديل لعلاج تقرحات الفم والاسنان و خراج اللثة بالاعشاب - بحث شامل عن كوكب الأرض جاهز للطباعة - بحث مفصل عن شعبة شوكيات الجلد جاهز للطباعة - وصفة فول الصويا لمنع تساقط الشعر مجربة وناجحة بنسبة 100% - هاتف و ارقام مطعم فطاير بلودان بتبوك - أعاني من خروج مياه من المهبل سبب لي رطوبة في ملابسي الداخلية - بحث مفصل عن الراديو ودائرة الرنين جاهز للطباعة - طريقة استخراج تأشيرة زيارة للسعودية - هاتف وعنوان مستوصف العروبة الطبي - الشفا, مدينة الرياض - وصفات مزلية سهلة لنعومة اليد وزيادة بياضها - اسباب وعلاج التهاب المفاصل الفيروسي عند الدجاج - طريقة عمل نسكافيه بالحليب في دقائق - مشروبات ساخنة - طريقة تحضير اوزي شامي .. - طريقة عمل الارز المفلفل مع الشعرية على طريقة مدام منال - هاتف وعنوان مطعم حدائق الزيتون - حي المروج, مدينة الرياض - طريقة عمل مقبلات الباذنجان بطعم لذيذ - تقرير شامل عن الزراعة في الوطن العربي جاهز للطباعة - هاتف مدرسة رواد التربية الاهلية ابتدائي و معلومات عنها بالرياض - طريقة تحضير الدشيشة بالذ طعم خطوة بخطوة - هاتف وعنوان المستوصف النموذجي الطبي - النظيم, مدينة الرياض - طريقة عمل مسكوتة الياغورت او الزبادي لا تفوتك - طريقة عمل مرقوق بالدجاج لا تفوتك - خطة شركة معارض الظهران الدولية التجارية بالسعودية - طريقة عمل سمك مشوي بالفرن بطعم لذيذ لا تفوتك - بحث مفصل عن ظاهرة الإعجاب بين الفتيات جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن مدار النظام الشمسي في المجرة جاهز للطباعة - تقرير كامل عن المواد الحافظة جاهز للطباعة - كل الطرق للحصول على بطن مسطحة خالية من الغازات - هاتف وعنوان مستوصف عزيز - الهفوف, الاحساء - بحث مختصر عن علم الكيمياء وأهميته وتعريفه جاهز للطباعة - طريقة عمل طبخة القدره الخليليه من مطبخ منال العالم - وصفة تساعد على التئام الجروح: بسرعة بخلطات الاعشاب - وصفات تعمل بالمنزل - بحث كامل عن تدريب وتنمية الأفراد جاهز للطباعة - طريقة عمل الكرواسون من حلقات برنامج منال العالم - طريقة عمل المنتو واليغمش من مطبخ الشيف منال العالم - تقرير مفصل عن السجائر داء .. والسواك دواء جاهز للطباعة - It is over real that a cozy pair of Ugg boots can - طريقة عمل عصير سن رايز - هاتف وعنوان مستوصف الحمد الطبي - سكاكا, الجوف - بحث شامل عن اللعب عند الأطفال جاهز للطباعة - هل يحق لي رفع دعوى رد اعتبار عن تشويه سمعه بدعوى كيديه - تقرير مفصل عن المـنهج السيـاقي ودوره في فهم النص جاهز للطباعة - مراحل تطور الجنين في الشهر التاسع وما تشعر به الأم ونصائح كبار الأطباء - هاتف وعنوان مطعم الرفادة - السويدي, مدينة الرياض - طريقة تحضير المخبوزات بالصور بطريقة سهلة - معلومات مشرف دراسي لطلبة جامعة curtin بالملحقية الثقافية السعودية فى استراليا - مشاكل شائعة عند الأطفال - اسباب واعراض وعلاج الاميبا ونصائح طبية هامة للوقاية - هاتف و ارقام مطاعم دجاج 99 2 بمكة المكرمة - بحث شامل عن تأصيل ظاهِرة الفروق اللغويّة ودراسة الكتب المؤلفة فيها جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطعم روما - العليا, مدينة الرياض - طريقة عمل الفشار او البوب كورن بطريقتين بالصور - ارقام هواتف و عناوين بنك برقان - دليل البنوك والمصارف بالكويت - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج حب الشباب بالاعشاب - كيف تحمى نفسك من الاجهاض وعدم سقوط الجنين - علاج الفشل الرئوى - طريقة عمل فطائر لذيذه بالسكر سهله وسريعه جدا بالصور - طريقة عمل كفتاجى تونسى بطعم لذيذ لا تفوتكم - طريقة عمل حلى حلوة الياقوتة وصفة جزائرية بطريقة سهلة - هواتف مكتب مكافحة التسول بالرياض ومعلومات عنها بالسعودية - قصص نجاح اشهر رجال الاعمال والاثرياء العرب وكيف بدأو من الصفر - طريقة تحضير حشوة سمبوسه باللحم المفروم لذيذه مووووت بطريقة سهلة - هاتف وعنوان مستوصف الجزيرة - النسيم, مدينة الرياض - هاتف و ارقام مطعم ماكدونالدز 2 بتبوك - هاتف وعنوان مطعم مشويات لبنان - تبوك - هاتف وعنوان مؤسسة إيهاب محمد عواد الجهني لتجهيزات المطاعم - باب مكه, جدة - هاتف و عنوان فندق راديسون ساس بالرياض و معلومات شاملة عنه - طريقة عمل وصفة سينا بارتس الشهية - تقرير مفصل عن تمثال رمسيس الثاني جاهز للطباعة - بحث مفصل عن افكار تربية الأسرة جاهز للطباعة -
اليوم: الجمعة 25 ابريل 2014 , الساعة: 12:21 ص
آخر تحديث للموقع قبل 1 سنة و 9 شهر

اسعار صرف العملات ليوم الجمعة 25 ابريل 2014


تعرف على الكويت عالم السيارات قسم الحمل والولادة وامراض النساء والاطفال اقل من 10 سنوات دورات تعليم اللغة الانجليزية والفرنسية المنتديات التجارية
المنتدى الاسلامي العام الطب والصحة اشمل دليل للوزرات والهيئات والخدمات العامة بالمملكة العربية السعودية منتدى المشروعات الصغيرة وزارات وهيئات ومؤسسات دولة الكويت
دليل وزارات و مستشفيات وشركات دول مجلس التعاون الخليجي السياحة والسفر عالم الصيد والبر التنمية البشرية وتطوير الذات واكتساب المهارات منتدي الاستشارات القانونية
الطب النبوي وطب الاعشاب البديل دورات تعليم الفوتوشوب والجرافيكس طبخات عربية وعالمية وصفات العناية بالجسم والبشرة والشعر مكياج وازياء واكسسورات روعة و جديدة
اثاث و ديكورات راقي وحديث تربية الاطفال السوق والحراج الالكتروني تلاوات قرآنية مؤثرة برامج الريجيم و انقاص الوزن والتخسيس
اشهى الاكلات و الوصفات الرمضانية موسوعة وصفات المخللات والصلصات موسوعة وصفات الدجاج موسوعة وصفات اللحوم موسوعة وصفات الاسماك والمأكولات البحرية
موسوعة وصفات الأرز موسوعة وصفات المعكرونة موسوعة وصفات الفطائر والمعجنات موسوعة اشهى وصفات السندويتشات موسوعة الاكلات والوصفات الخفيفة
موسوعة وصفات الشوربات والحساء موسوعة وصفات السلطات موسوعة وصفات العصائر والمشروبات موسوعة وصفات الحلويات موسوعة أكلات الريجيم
موسوعة وصفات اطباق الخضار اشمل دليل تجاري بالمملكة العربية السعودية
اعلانات

بحث شامل عن التجارة الالكترونية جاهز للطباعة

نشر قبل 3 سنة و 3 شهر


اعلانات
شاركنا رأيك بالموضوع

تقرير مفصل عن التجارة الالكترونية جاهز للطباعة






المقــدمة تعريف التجارة الالكترونية سمات التجارة الالكترونية تطور التجارة الالكترونية المجالات التي يستخدم فيها التجارة الالكترونية نظام الدفع والسداد للتجارة الالكترونية التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الخــــلاصة مقـدمــة التجارة الالكترونية واحدة من التعبيرات الجديدة التي دخلت حياتنا بقوةوأصبحت تتداول في الاستخدام العادي لتعبر عن العديد من الأنشطة الإنسانيةالمرتبطة بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات .وبالرغم من وجود العديد من التعريفات التي سنذكرها فيما بعد فإننا يجب أنننظر إلى تعبير التجارة الالكترونية من خلال تقسيمه إلى مقطعين : المقطع الأول وهو("التجارة") وهو مقطع معروف لدينا وصار يعبر عن نشاطاقتصادي يتم من خلاله تتداول السلع والخدمات بالحكومات والمؤسسات والأفرادوتحكمه عدة قواعد ونظم متفق عليها . المقطع الثاني وهو("الالكترونية") وهو نوع من التوصيف لمجال أداء النشاطالمحدد في المقطع الأول ؛ ويقصد به هنا أداء النشاط التجاري لاستخدام الوسائطوالأساليب الالكترونية والتي تدخل الانترنت كواحدة من أهم هذه الوسائط.Back To Top تعريـف التجـارة الالكترونية نظرا للتطور السريع الذي طرأ على مفهوم التجارة الالكترونية ظهر العديد منالتعريفات كل تعريف إليها من منظور معين وسوف أقوم بعرض أهم التعريفات التيوردت في أهم الكتب والمجلدات الخاصة بهذا الموضوع وذلك بهدف الوصول إلى تعريفعام يخدم ويتفق مع دراستنا للموضوع وتشمل هذه التعريفات :1. " هي نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المستهلكين والمنتجين أوبين الشركات بعضهم وبعض باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات "2. " إنها أداء العملية التجارية بين الشركاء التجاريين باستخدامتكنولوجيا معلومات متطورة بغرض رفع كفاءة وفاعلية الأداء".3. "هي استخدام تكنولوجيا المعلومات لإيجاد الروابط الفعالة بين الشركاءفي التجارة"4. "هي منهج حديث في الأعمال موجه إلى السلع والخدمات وسرعة الأداءويشمل استخدام شبكة الاتصال في البحث والاسترجاع للمعلومات لدعم لاتخاذ قرارالأفراد والمنظمات"5. "هي شكل من أشكال التبادل التجاري باستخدام شبكة الاتصالات بينالشركات بعضها وبعض والشركات وعملائها أو بين الشركات وبين الإدارة العامة"6. "هي مزيج من التكنولوجيا والخدمات للإسراع بأداء التبادل التجاريوإيجاد آلية لتبادل المعلومات داخل الشركة وبين الشركة والشركات الأخرىوالشركة والعملاء ( بيع وشراء )7. "هي عمليات تبادل باستخدام التبادل الالكتروني للمستندات ElectronicData Interchange) EDI) ؛ البريد الالكتروني E.mail النشرات الالكترونية ؛الفاكس ؛ التحويلات الالكترونية للأموال Electronic Funds Transfer وكذلك كلالوسائل الالكترونية المشابهة "من خلال التعريفات السابقة نلاحظ أن التجارة الالكترونية تتضمن العناصروالخصائص الآتية : أداء العمليات التجارية بين الشركات بعها وبعض ؛ الشركات وعملائها ؛والشركات والحكومات من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات وشبكة الاتصالات فيأداء تلك العمليات . تهدف إلى رفع الكفاءة في الأداء وتحقيق الفاعلية في التعامل . أنها تتعدى الحدود الزمنية التي تقيد حركة التعاملات التجارية . إنها تتيح استجابة سريعة لطلبات السوق من خلال التفاعل مع العملاء . تعمل على تبسيط الإجراءات ووضوح إجراءات العمل .مما سبق يمكننا أن نصل إلى تعريف يجمع بين التعريفات السابقة وذلك على النحوالتالي :التجارة الالكترونية Electronic Commerce : هي "تنفيذ كل ما يتصل بعملياتشراء وبيع البضائع والخدمات والمعلومات عبر شبكة الانترنت والشبكات التجاريةالعالمية الأخرى " ؛ ويشمل ذلك : ¶ الإعلانات عن السلع والبضائع والخدمات .¶ المعلومات عن السلع والبضائع و الخدمات . ¶ علاقات العملاء التي تدعم عمليات الشراء والبيع وخدمات ما بعد البيع . ¶ التفاعل والتفاوض بين البائع والمشترى . ¶ عقد الصفقات وإبرام العقود . ¶ سداد الالتزامات المالية ودفعها . ¶ عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات . Back To Top سمات التجارة الإلكترونية عدم وجود علاقة مباشرة بين طرفي العملية التجارية حيث يتم التلاقي بينهمامن خلال شبكة الاتصالات وبالرغم من أن هذا النموذج ليس جديدا حيث شهدتالتجارة الاستخدام المكثف لوسائل الاتصال تليفون ؛ فاكس ؛ مراسلات إلا أن مايميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية بغض النظر عن وجود طرفيالتفاعل في الوقت نفسه على الشبكة وهو يشبه في ذلك تبادل الفاكسات أوالخطابات . إمكانية التفاعل مع أكثر من مصدر في الوقت نفسه حيث يستطيع احد أطرافالمعاملة إرسال رسالة الكترونية إلى عدد لا نهائي من المستقبلين في نفس الوقتودون الحاجة لإعادة إرسالها في كل مرة وفي هذا المجال قد توفر شبكة الانترنتامكانات بلا حدود للتفاعل الجمعي أو المتوازي بين فرد ومجموعة وهو شيء غيرمسبوق في اى أداة تفاعلية سابقة فخاصية المؤتمر ي التليفون هي الأقرب لخاصيةالتفاعل الجماعي تسمح فقط بعدد محدود من المشاركين . إمكانية تنفيذ كل مكونات العملية التجارية بما فيها تسليم السلع الغيرمادية على الشبكة . إمكانية التأثير المباشر على أنظمة الحاسبات بالشركة من خلال ما يسمىالتبادل الالكتروني للبيانات والوثائق Electronic Data Interchange) EDI)وهوما يعد في الحقيقة طفرة هائلة تحقق انسياب البيانات والمعلومات بين الجهاتالمشتركة في العملية التجارية دون تدخل بشري وبأقل تكلفة وأعلى كفاءة . Back To Top تطور التجارة الالكترونية يتطور حجم التجارة الالكترونية بصورة تفوق توقعات كل الشركات المتخصصة فيمجال الدراسات والتحاليل وإعداد التنبؤات ولقد أدى ذلك إلى حدوث تفاوت كبيربين الأرقام الصادرة من المؤسسات المختلفة عن نفس الفترة الزمنية وللمنطقةنفسها تحت الدراسة بل أن هذه الشركات المتخصصة أصبحت اليوم تصدر عدة مراجعاتللتنبؤات بصورة دورية وقد يحدث تفاوت كبير من إصدار لأخر . لقد أدى هذا التضارب في الأرقام بين الشركات المتخصصة إلى عدم الاتفاق علىرقم محدد للتجارة الالكترونية سواء كان في الماضي أو الحاضر أو المستقبلويتراوح الرقم المحتمل الوصول إليه في عام 2002 بين 350 مليار دولار في بعضالتنبؤات وأكثر من 1.2 تريليون دولار في بعض التنبؤات المتفائلة . سأقدم الآن بعض الحقائق التي كانت السبب في هذا التفاوت الكبير في هذهالأرقام : عدم وجود تعريف دقيق واضح ومحدد للمفهوم المتكامل للتجارة الالكترونيةفهل إتمام التعاقدات من خلال البريد الالكتروني وإجراء باقي المعاملات بالطرقالتقليدية هو جزء من التجارة الالكترونية أو جزء من المعاملات التجاريةالعادية ؟ عدم القدرة على المتابعة الدقيقة لحجم الأعمال التي تتم لإنهاءالمعاملة التجارية. تنوع مجالات الأنشطة التي تتم عبر الشبكة والتي تخضع لمفهوم التجارةالالكترونية الشامل كالتعاملات المالية والمضاربة على الأسهم وما إلى ذلك منأنشطة مالية . Back To Top المجالات التي تستخدم فيها التجارة الالكترونية تتواجد التجارة الالكترونية في بعض المجالات مثل تجارة التجزئة- البنوك والتمويل- التوزيع- التصميمات الهندسية- التعاملات التجارية- النشر- خدماتمتخصصة- التجارة الدولية. وفيما يلي بعض من هذه المجالات: تجارة التجزئة Retail: مثال ذلك : تجارة الكتب والمجلات ويتم فيها البحث عن اسم الكتاب أو المحتوىومعرفة السعر وتتم فيه عملية الدفع بطريقة الكترونية ويتم التسليم من خلالالناشر. البنوك والتمويل Finance : تقدم البنوك الخدمة الالكترونية والتي من أبسطها الاستعلام عن الحسابومتابعة أسعار البورصات والبيع والشراء للأسهم . التوزيع Distribution : مثال ذلك توزيع المنتجات الالكترونية من برامج وأجهزة حاسب آلي ، توزيعالصور، والأفلام ، والشرائط الموسيقية. التصميمات الهندسية Engineering design : من الممكن الاشتراك في تصميم منتج جديد بدون التواجد في المكان نفسه من خلالمجموعة عمل ومن اشهر الأمثلة في هذا المجال قيام شركة فورد للسيارات بتكوينفريق عمل لتصميم محرك جديد يعمل أعضائه في أربع مواقع جغرافية مختلفة . التعاملات التجارية Business support : من أمثلة ذلك نظام التبادل التجاري بين الشركات حيث تقوم بعرض الكتالوجاتالكترونية للمنتجات ؛ والقيام بعملية التبادل بمراحلها المختلفة ودعم نظمالدفع المختلفة وتبادل المستندات ؛ التامين ؛ تقديم خدمات ما بعد البيع . Back To Top نظم الدفع والسداد للتجارة الالكترونية الشيكات الالكترونية تحاول بعض المؤسسات المالية تطويع كافة وسائل الدفع المعروفة لتتناسب معمقتضيات التجارة الالكترونية وفي هذا المجال فقد جرى تطوير استخدام الشيكاتالورقية إلى نظام الشيكات الالكترونية. يعتمد تحويل الشيكات الورقية إلى شيكات رقمية على أساس الدراسات التي تمت فيالولايات المتحدة والتي أوضحت أن البنوك تستخدم سنويا أكثر من 500 مليون شيكورقى تتكلف إجراءات تشغيلها حوالي 79 سنتا لكل شيك وتتزايد أعداد الشيكاتبنسبة 3% سنويا وعندما أجريت دراسة عن إمكانية استخدام الشبكات الالكترونيةأتضح أن تكلفة التشغيل للشيك يمكن أن ينخفض إلى 25 سنتا بدلا من 79 سنتا وهوما يحقق وفرا يزيد عن 250 مليون دولار سنويا في الولايات المتحدة فقط تعتمدفكرة الشيم الالكتروني على وجود وسيط يقوم بإجراء عملية التخليص Clearing . بطاقات الصرف البنكي تختلف هذه البطاقات عن البطاقات الائتمانية في السداد يجب أن يتم بالكامل منناحية العميل للبنك خلال الشهر الذي تم فيه السحب . ورغم المزايا التي تتيحها البطاقات البلاستيكية لحاملها إلا أنها لا تزال غيرمنتشرة بالقدر الكافي في الوطن العربي ويمكن إرجاع ذلك لعدة أسباب من بينهاانخفاض المستوى الثقافي أو مستوى الدخول أو كليهما . ومحدودية المدخرات الشخصية في شكل ودائع للطبقة الأعم من المواطنين وعدممعرفة أغلبية أصحاب الودائع الشخصية مزايا البطاقات وأساليب استخدامها . Back To Top التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال تمثل التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الحجم الأكبر من قيمة التجارةالالكترونية الكلية حيث تصل نسبتها إلى حوالي 80% من حجم المعاملاتالالكترونية التجارية الكلية . لقد مرت التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال بثلاث مراحل أساسية بدأت منذبدء استخدام أجهزة الكمبيوتر في مؤسسات الأعمال وتتضمن هذه المراحلالاتـــــى : مرحلة الارتباط بين الشركات الرئيسية والموردين الفرعيينلها(Supply Chain) . مرحلة التبادل الالكتروني بين الشركات الرئيسية والموردين المختلفة(Electronic Data Interchange) باستخدام شبكات القيمة المضافة ( Value AddedNetworks ) . مرحلة التبادل الالكتروني للوثائق وإجراء كافة المعاملات التجاريةعلى شبكة الانترنت ( Electronic Commerce ) . المزايا التي يوفرها استخدام نظام التبادل الالكتروني للوثائق EDI : يحقق استخدام نظم التبادل الالكتروني للوثائق مزايا متعددة لمؤسسات الأعمالوالشركات التي تقوم باستخدامه ؛ فبالإضافة إلى المزايا المتعلقة بخفض التكلفةالناتجة عن تقليل الأعباء في إتمام المعاملات فهناك المزايا التالية : المزايا على المستوى الاستراتيجي : تحقيق دورة تجارية في وقت اقل إمكانية تطبيق النظم الخاصة بالإنتاج الموقوت Just in Time زيادة كفاءة العمليات الإنتاجية والتجارية إمكانية كسب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين زيادة القدرة التنافسية للشركة وبالأخص في مواجهة المؤسسات الجديدةالداخلة حديثا إلى الأسواق إمكانية عمل تجمعات اقتصادية متكاملة تحقق حد أدنى من حجم الأعمال المزايا العملية المباشرة : خفض التكاليف ويشمل ذلك تكاليف استخدام الورق وتكاليف البريد ؛ تقليلفترة بقاء المخزون ؛ تقليل تكلفة عمليات الحاسب الالى ( إدخال ؛ طباعة ؛مراجعة ) . تحسين التدفقات النقدية للشركة زيادة معاملات الأمان وتقليل الأخطاء ضمان وتأكيد المعاملات بين الشركات المزايا الغير مباشرة : تحسين صورة المؤسسة زيادة المنافسة زيادة حجم علاقات المؤسسة التجارية Back To Top أنظمة العمل الجديدة في عالم التجارة الالكترونية سمات منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية : يعتمد نجاح التحول إلى نظام العمل المعتمد على التجارة الالكترونية علىتفهم طبيعة وخصائص منظومة العمل الجديدة . تتسم منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية بالسمات والظواهرالآتية : كثافة الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات سواء كان بالنسبة للحاسباتوتطبيقاتها أو الاتصالات . الميكنة الكاملة لكافة العمليات الإدارية التي تتم سواء كان داخل المؤسسةأو بين المؤسسة وجميع عناصر القيمة المضافة لها . هيكل قوة العمل على درجة فعلية عالية ومهارة وكفاءة متميزة مع تركيز شديدعلى مهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات . حجم محدود للعمالة الإدارية ويرتكز أساسا على عناصر ذات كفاءة ومهارةخاصة في استخدام تكنولوجيا المعلومات . انخفاض واضح في حجم العمالة بالمقارنة بحجم العمليات التي يتم تنفيذها بلأن الاتجاه الأغلب هو عدم وجود عمالة إلا استثناءا . ارتفاع كفاءة العمليات الإنتاجية المرتبطة بكافة المنتجات التي تقومالشركة بتوزيعها والمحاولة المستمرة للوصول إلى إنتاج منتجات حسب الطلب . انخفاض مساحة المكاتب مع إمكانية التحول إلى العمل من على بعد بالنسبةللعديد من العاملين بل ويذهب بعضهم إلى قلة أو حتى انعدام الأوراق والاعتمادعلى الوسائط الالكترونية والمغناطيسية والضوئية في تخزين وتبادل البيانات . الشفافية الكاملة والوضوح في كافة تعاملات المؤسسة والاستخدام المكثفلتقنيات المعلومات في إتاحة المعلومات للمستويات المختلفة . تمركز عمليات المؤسسة بالكامل حول العميل وبناء منظومة تكفل التعاملالذكي معه لتلبية متطلباته وإشباع رغباته Back To Top الخــــــــــــــــلاصة مما لاشك فيه أن النمو السريع لوسائل الدفع الحديثة وتكنولوجيا المعلوماتنتج عنه أثار كبيرة سواء كان على مستوى المصارف الخاصة من ناحية أشكالهاوأدائها وتسويق خدماتها أو أقوى البشرية بها أو على مستوى السوق المصري بصفةعامة . أصبح من الضروري تطوير الأساليب المصرفية التقليدية في معالجة التجارةالالكترونية بما يتلائم مع التغيرات الجديدة في ظل نمو الأسواق الشاملةوالتكتلات الاقتصادية . لابد للبنوك من الاشتراك في التجارة الالكترونية ؛ والقبول بنظم الدفعوالتحويل النقدي عبر الانترنت . ومن التوافر تكنولوجيا قوية قادرة على تامينالمعاملات المالية وجعلها أمنة ضد قرانصة شبكات المعلومات والتوسع في استخدامبطاقات الائتمان والاشتراك في خدمة الانترنت . نشر استخدام بطاقات الائتمان والبطاقات الذكية على نطاق كبير من المستخدمين. القيام بدور الضامن للعمليات التجارية وفي عقد الصفقات . أن يقوم البنك بدور تقديم خدمات المعلومات عن الأسهم والأوراق الماليةالأخرى والأسواق المحلية والدولية وبثها لرجال الأعمال بطريقة الكترونية حتىتساهم في تنشيط حركة التجارة بكفاءة وفاعلية وليكونوا على دراية كاملة بالسوقالداخلي والخارجي . Back To TopElectronic Commerce Electronic Commerce المقــدمة تعريف التجارة الالكترونية سمات التجارة الالكترونية تطور التجارة الالكترونية المجالات التي يستخدم فيها التجارة الالكترونية نظام الدفع والسداد للتجارة الالكترونية التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الخــــلاصة مقـدمــة التجارة الالكترونية واحدة من التعبيرات الجديدة التي دخلت حياتنا بقوةوأصبحت تتداول في الاستخدام العادي لتعبر عن العديد من الأنشطة الإنسانيةالمرتبطة بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات .وبالرغم من وجود العديد من التعريفات التي سنذكرها فيما بعد فإننا يجب أنننظر إلى تعبير التجارة الالكترونية من خلال تقسيمه إلى مقطعين : المقطع الأول وهو("التجارة") وهو مقطع معروف لدينا وصار يعبر عن نشاطاقتصادي يتم من خلاله تتداول السلع والخدمات بالحكومات والمؤسسات والأفرادوتحكمه عدة قواعد ونظم متفق عليها . المقطع الثاني وهو("الالكترونية") وهو نوع من التوصيف لمجال أداء النشاطالمحدد في المقطع الأول ؛ ويقصد به هنا أداء النشاط التجاري لاستخدام الوسائطوالأساليب الالكترونية والتي تدخل الانترنت كواحدة من أهم هذه الوسائط.Back To Top تعريـف التجـارة الالكترونية نظرا للتطور السريع الذي طرأ على مفهوم التجارة الالكترونية ظهر العديد منالتعريفات كل تعريف إليها من منظور معين وسوف أقوم بعرض أهم التعريفات التيوردت في أهم الكتب والمجلدات الخاصة بهذا الموضوع وذلك بهدف الوصول إلى تعريفعام يخدم ويتفق مع دراستنا للموضوع وتشمل هذه التعريفات :1. " هي نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المستهلكين والمنتجين أوبين الشركات بعضهم وبعض باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات "2. " إنها أداء العملية التجارية بين الشركاء التجاريين باستخدامتكنولوجيا معلومات متطورة بغرض رفع كفاءة وفاعلية الأداء".3. "هي استخدام تكنولوجيا المعلومات لإيجاد الروابط الفعالة بين الشركاءفي التجارة"4. "هي منهج حديث في الأعمال موجه إلى السلع والخدمات وسرعة الأداءويشمل استخدام شبكة الاتصال في البحث والاسترجاع للمعلومات لدعم لاتخاذ قرارالأفراد والمنظمات"5. "هي شكل من أشكال التبادل التجاري باستخدام شبكة الاتصالات بينالشركات بعضها وبعض والشركات وعملائها أو بين الشركات وبين الإدارة العامة"6. "هي مزيج من التكنولوجيا والخدمات للإسراع بأداء التبادل التجاريوإيجاد آلية لتبادل المعلومات داخل الشركة وبين الشركة والشركات الأخرىوالشركة والعملاء ( بيع وشراء )7. "هي عمليات تبادل باستخدام التبادل الالكتروني للمستندات ElectronicData Interchange) EDI) ؛ البريد الالكتروني E.mail النشرات الالكترونية ؛الفاكس ؛ التحويلات الالكترونية للأموال Electronic Funds Transfer وكذلك كلالوسائل الالكترونية المشابهة "من خلال التعريفات السابقة نلاحظ أن التجارة الالكترونية تتضمن العناصروالخصائص الآتية : أداء العمليات التجارية بين الشركات بعها وبعض ؛ الشركات وعملائها ؛والشركات والحكومات من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات وشبكة الاتصالات فيأداء تلك العمليات . تهدف إلى رفع الكفاءة في الأداء وتحقيق الفاعلية في التعامل . أنها تتعدى الحدود الزمنية التي تقيد حركة التعاملات التجارية . إنها تتيح استجابة سريعة لطلبات السوق من خلال التفاعل مع العملاء . تعمل على تبسيط الإجراءات ووضوح إجراءات العمل .مما سبق يمكننا أن نصل إلى تعريف يجمع بين التعريفات السابقة وذلك على النحوالتالي :التجارة الالكترونية Electronic Commerce : هي "تنفيذ كل ما يتصل بعملياتشراء وبيع البضائع والخدمات والمعلومات عبر شبكة الانترنت والشبكات التجاريةالعالمية الأخرى " ؛ ويشمل ذلك : ¶ الإعلانات عن السلع والبضائع والخدمات .¶ المعلومات عن السلع والبضائع و الخدمات . ¶ علاقات العملاء التي تدعم عمليات الشراء والبيع وخدمات ما بعد البيع . ¶ التفاعل والتفاوض بين البائع والمشترى . ¶ عقد الصفقات وإبرام العقود . ¶ سداد الالتزامات المالية ودفعها . ¶ عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات . Back To Top سمات التجارة الإلكترونية عدم وجود علاقة مباشرة بين طرفي العملية التجارية حيث يتم التلاقي بينهمامن خلال شبكة الاتصالات وبالرغم من أن هذا النموذج ليس جديدا حيث شهدتالتجارة الاستخدام المكثف لوسائل الاتصال تليفون ؛ فاكس ؛ مراسلات إلا أن مايميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية بغض النظر عن وجود طرفيالتفاعل في الوقت نفسه على الشبكة وهو يشبه في ذلك تبادل الفاكسات أوالخطابات . إمكانية التفاعل مع أكثر من مصدر في الوقت نفسه حيث يستطيع احد أطرافالمعاملة إرسال رسالة الكترونية إلى عدد لا نهائي من المستقبلين في نفس الوقتودون الحاجة لإعادة إرسالها في كل مرة وفي هذا المجال قد توفر شبكة الانترنتامكانات بلا حدود للتفاعل الجمعي أو المتوازي بين فرد ومجموعة وهو شيء غيرمسبوق في اى أداة تفاعلية سابقة فخاصية المؤتمر ي التليفون هي الأقرب لخاصيةالتفاعل الجماعي تسمح فقط بعدد محدود من المشاركين . إمكانية تنفيذ كل مكونات العملية التجارية بما فيها تسليم السلع الغيرمادية على الشبكة . إمكانية التأثير المباشر على أنظمة الحاسبات بالشركة من خلال ما يسمىالتبادل الالكتروني للبيانات والوثائق Electronic Data Interchange) EDI)وهوما يعد في الحقيقة طفرة هائلة تحقق انسياب البيانات والمعلومات بين الجهاتالمشتركة في العملية التجارية دون تدخل بشري وبأقل تكلفة وأعلى كفاءة . تطور التجارة الالكترونيةيتطور حجم التجارة الالكترونية بصورة تفوق توقعات كل الشركات المتخصصة فيمجال الدراسات والتحاليل وإعداد التنبؤات ولقد أدى ذلك إلى حدوث تفاوت كبيربين الأرقام الصادرة من المؤسسات المختلفة عن نفس الفترة الزمنية وللمنطقةنفسها تحت الدراسة بل أن هذه الشركات المتخصصة أصبحت اليوم تصدر عدة مراجعاتللتنبؤات بصورة دورية وقد يحدث تفاوت كبير من إصدار لأخر .لقد أدى هذا التضارب في الأرقام بين الشركات المتخصصة إلى عدم الاتفاق علىرقم محدد للتجارة الالكترونية سواء كان في الماضي أو الحاضر أو المستقبلويتراوح الرقم المحتمل الوصول إليه في عام 2002 بين 350 مليار دولار في بعضالتنبؤات وأكثر من 1.2 تريليون دولار في بعض التنبؤات المتفائلة . سأقدم الآن بعض الحقائق التي كانت السبب في هذا التفاوت الكبير في هذهالأرقام : عدم وجود تعريف دقيق واضح ومحدد للمفهوم المتكامل للتجارة الالكترونيةفهل إتمام التعاقدات من خلال البريد الالكتروني وإجراء باقي المعاملات بالطرقالتقليدية هو جزء من التجارة الالكترونية أو جزء من المعاملات التجاريةالعادية ؟ عدم القدرة على المتابعة الدقيقة لحجم الأعمال التي تتم لإنهاءالمعاملة التجارية. تنوع مجالات الأنشطة التي تتم عبر الشبكة والتي تخضع لمفهوم التجارةالالكترونية الشامل كالتعاملات المالية والمضاربة على الأسهم وما إلى ذلك منأنشطة مالية .المجالات التي تستخدم فيها التجارة الالكترونيةتتواجد التجارة الالكترونية في بعض المجالات مثل تجارة التجزئة- البنوك والتمويل- التوزيع- التصميمات الهندسية- التعاملات التجارية- النشر- خدماتمتخصصة- التجارة الدولية.وفيما يلي بعض من هذه المجالات: تجارة التجزئة Retail:مثال ذلك : تجارة الكتب والمجلات ويتم فيها البحث عن اسم الكتاب أو المحتوىومعرفة السعر وتتم فيه عملية الدفع بطريقة الكترونية ويتم التسليم من خلالالناشر. البنوك والتمويل Finance : تقدم البنوك الخدمة الالكترونية والتي من أبسطها الاستعلام عن الحسابومتابعة أسعار البورصات والبيع والشراء للأسهم . التوزيع Distribution :مثال ذلك توزيع المنتجات الالكترونية من برامج وأجهزة حاسب آلي ، توزيعالصور، والأفلام ، والشرائط الموسيقية. التصميمات الهندسية Engineering design :من الممكن الاشتراك في تصميم منتج جديد بدون التواجد في المكان نفسه من خلالمجموعة عمل ومن اشهر الأمثلة في هذا المجال قيام شركة فورد للسيارات بتكوينفريق عمل لتصميم محرك جديد يعمل أعضائه في أربع مواقع جغرافية مختلفة . التعاملات التجارية Business support : من أمثلة ذلك نظام التبادل التجاري بين الشركات حيث تقوم بعرض الكتالوجاتالكترونية للمنتجات ؛ والقيام بعملية التبادل بمراحلها المختلفة ودعم نظمالدفع المختلفة وتبادل المستندات ؛ التامين ؛ تقديم خدمات ما بعد البيع .نظم الدفع والسداد للتجارة الالكترونية الشيكات الالكترونيةتحاول بعض المؤسسات المالية تطويع كافة وسائل الدفع المعروفة لتتناسب معمقتضيات التجارة الالكترونية وفي هذا المجال فقد جرى تطوير استخدام الشيكاتالورقية إلى نظام الشيكات الالكترونية.يعتمد تحويل الشيكات الورقية إلى شيكات رقمية على أساس الدراسات التي تمت فيالولايات المتحدة والتي أوضحت أن البنوك تستخدم سنويا أكثر من 500 مليون شيكورقى تتكلف إجراءات تشغيلها حوالي 79 سنتا لكل شيك وتتزايد أعداد الشيكاتبنسبة 3% سنويا وعندما أجريت دراسة عن إمكانية استخدام الشبكات الالكترونيةأتضح أن تكلفة التشغيل للشيك يمكن أن ينخفض إلى 25 سنتا بدلا من 79 سنتا وهوما يحقق وفرا يزيد عن 250 مليون دولار سنويا في الولايات المتحدة فقط تعتمدفكرة الشيم الالكتروني على وجود وسيط يقوم بإجراء عملية التخليص Clearing . بطاقات الصرف البنكيتختلف هذه البطاقات عن البطاقات الائتمانية في السداد يجب أن يتم بالكامل منناحية العميل للبنك خلال الشهر الذي تم فيه السحب . ورغم المزايا التي تتيحها البطاقات البلاستيكية لحاملها إلا أنها لا تزال غيرمنتشرة بالقدر الكافي في الوطن العربي ويمكن إرجاع ذلك لعدة أسباب من بينهاانخفاض المستوى الثقافي أو مستوى الدخول أو كليهما .ومحدودية المدخرات الشخصية في شكل ودائع للطبقة الأعم من المواطنين وعدممعرفة أغلبية أصحاب الودائع الشخصية مزايا البطاقات وأساليب استخدامها .التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمالتمثل التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الحجم الأكبر من قيمة التجارةالالكترونية الكلية حيث تصل نسبتها إلى حوالي 80% من حجم المعاملاتالالكترونية التجارية الكلية .لقد مرت التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال بثلاث مراحل أساسية بدأت منذبدء استخدام أجهزة الكمبيوتر في مؤسسات الأعمال وتتضمن هذه المراحلالاتـــــى : مرحلة الارتباط بين الشركات الرئيسية والموردين الفرعيينلها(Supply Chain) . مرحلة التبادل الالكتروني بين الشركات الرئيسية والموردين المختلفة(Electronic Data Interchange) باستخدام شبكات القيمة المضافة ( Value AddedNetworks ) . مرحلة التبادل الالكتروني للوثائق وإجراء كافة المعاملات التجاريةعلى شبكة الانترنت ( Electronic Commerce ) . المزايا التي يوفرها استخدام نظام التبادل الالكتروني للوثائق EDI :يحقق استخدام نظم التبادل الالكتروني للوثائق مزايا متعددة لمؤسسات الأعمالوالشركات التي تقوم باستخدامه ؛ فبالإضافة إلى المزايا المتعلقة بخفض التكلفةالناتجة عن تقليل الأعباء في إتمام المعاملات فهناك المزايا التالية : المزايا على المستوى الاستراتيجي : تحقيق دورة تجارية في وقت اقل إمكانية تطبيق النظم الخاصة بالإنتاج الموقوت Just in Time زيادة كفاءة العمليات الإنتاجية والتجارية إمكانية كسب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين زيادة القدرة التنافسية للشركة وبالأخص في مواجهة المؤسسات الجديدةالداخلة حديثا إلى الأسواق إمكانية عمل تجمعات اقتصادية متكاملة تحقق حد أدنى من حجم الأعمال المزايا العملية المباشرة : خفض التكاليف ويشمل ذلك تكاليف استخدام الورق وتكاليف البريد ؛ تقليلفترة بقاء المخزون ؛ تقليل تكلفة عمليات الحاسب الالى ( إدخال ؛ طباعة ؛مراجعة ) . تحسين التدفقات النقدية للشركة زيادة معاملات الأمان وتقليل الأخطاء ضمان وتأكيد المعاملات بين الشركات المزايا الغير مباشرة : تحسين صورة المؤسسة زيادة المنافسة زيادة حجم علاقات المؤسسة التجارية أنظمة العمل الجديدة في عالم التجارة الالكترونيةسمات منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية : يعتمد نجاح التحول إلى نظام العمل المعتمد على التجارة الالكترونية علىتفهم طبيعة وخصائص منظومة العمل الجديدة . تتسم منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية بالسمات والظواهرالآتية : كثافة الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات سواء كان بالنسبة للحاسباتوتطبيقاتها أو الاتصالات . الميكنة الكاملة لكافة العمليات الإدارية التي تتم سواء كان داخل المؤسسةأو بين المؤسسة وجميع عناصر القيمة المضافة لها . هيكل قوة العمل على درجة فعلية عالية ومهارة وكفاءة متميزة مع تركيز شديدعلى مهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات . حجم محدود للعمالة الإدارية ويرتكز أساسا على عناصر ذات كفاءة ومهارةخاصة في استخدام تكنولوجيا المعلومات . انخفاض واضح في حجم العمالة بالمقارنة بحجم العمليات التي يتم تنفيذها بلأن الاتجاه الأغلب هو عدم وجود عمالة إلا استثناءا . ارتفاع كفاءة العمليات الإنتاجية المرتبطة بكافة المنتجات التي تقومالشركة بتوزيعها والمحاولة المستمرة للوصول إلى إنتاج منتجات حسب الطلب . انخفاض مساحة المكاتب مع إمكانية التحول إلى العمل من على بعد بالنسبةللعديد من العاملين بل ويذهب بعضهم إلى قلة أو حتى انعدام الأوراق والاعتمادعلى الوسائط الالكترونية والمغناطيسية والضوئية في تخزين وتبادل البيانات . الشفافية الكاملة والوضوح في كافة تعاملات المؤسسة والاستخدام المكثفلتقنيات المعلومات في إتاحة المعلومات للمستويات المختلفة . تمركز عمليات المؤسسة بالكامل حول العميل وبناء منظومة تكفل التعاملالذكي معه لتلبية متطلباته وإشباع رغباته الخــــــــــــــــلاصةمما لاشك فيه أن النمو السريع لوسائل الدفع الحديثة وتكنولوجيا المعلوماتنتج عنه أثار كبيرة سواء كان على مستوى المصارف الخاصة من ناحية أشكالهاوأدائها وتسويق خدماتها أو أقوى البشرية بها أو على مستوى السوق المصري بصفةعامة .أصبح من الضروري تطوير الأساليب المصرفية التقليدية في معالجة التجارةالالكترونية بما يتلائم مع التغيرات الجديدة في ظل نمو الأسواق الشاملةوالتكتلات الاقتصادية .لابد للبنوك من الاشتراك في التجارة الالكترونية ؛ والقبول بنظم الدفعوالتحويل النقدي عبر الانترنت . ومن التوافر تكنولوجيا قوية قادرة على تامينالمعاملات المالية وجعلها أمنة ضد قرانصة شبكات المعلومات والتوسع في استخدامبطاقات الائتمان والاشتراك في خدمة الانترنت .نشر استخدام بطاقات الائتمان والبطاقات الذكية على نطاق كبير من المستخدمين.القيام بدور الضامن للعمليات التجارية وفي عقد الصفقات . أن يقوم البنك بدور تقديم خدمات المعلومات عن الأسهم والأوراق الماليةالأخرى والأسواق المحلية والدولية وبثها لرجال الأعمال بطريقة الكترونية حتىتساهم في تنشيط حركة التجارة بكفاءة وفاعلية وليكونوا على دراية كاملة بالسوقالداخلي والخارجي .
تم ادراج بحث شامل عن التجارة الالكترونية جاهز للطباعة بتاريخ 16/01/2011 ورقمه لدينا 651974
 
التعليقات

لم يعلق احد حتى الآن .. كن اول من يعلق بالضغط هنا

اعلانات