الجديد علاج الفشل الرئوى - مكتب فيضي للمحاماه - الاردن - ارفف ثلاجات وحوامل واستندات للشركات - بنتي ماجتها الدوره وعمرها الان ??ساعدوني - بنتي ماجتها الدوره وعمرها الان ??ساعدوني - الصمام الميترالي - المركز التشيكى للعلاج الطبيعى والتاهيلى - المركز التشيكى للعلاج الطبيعى والتاهيلى -
آخر المشاهدات هاتف و ارقام عيادة د. زاهر قضيب البان بمكة المكرمة - هواتف مكتب دلتا مهندسون استشاريون ومعلومات عنه بالسعودية - تقرير كامل عن الشبكــــــــــــــــــات جاهز للطباعة - هاتف وعنوان العيادات الاستشارية - العليا, مدينة الرياض - بحث شامل عن اساليب التعلم النشط جاهز للطباعة - بحث شامل عن الصرف فى اللغة العربية جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مستشفى الأمير فهد بن سلطان بتبوك - طريقة تحضير خبز الحمام وخبز الهامبرغر من الشيف منال العالم - هاتف وعنوان مؤسسة القفاري للسجاد - السلامه, جدة - هاتف و ارقام مخابز وحلويات الجابري بتبوك - طريقة عمل صلصة الباربكيو من حلقات برنامج منال العالم - طريقة طبخ و تحضير ملوخيه بالدجاج من وصفات منال العالم - هاتف وعنوان أقمشة وعبايات سهارى - المجمعه, محافظات الرياض - بحث شامل عن نبات السرخسيات جاهز للطباعة - توصيات الأسهم السعودية - هاتف و معلومات عن مركز الحرمين السكني للزائرين والحجاج بالمدينة المنورة - هاتف و ارقام مجمع عيادات علي الصاعدي بمكة المكرمة - هاتف وعنوان مؤسسة الحداد للإتصالات - بريده 2, القصيم - الجهود الجارية في مجال ترشيد استهلاك الكهرباء ورفع كفاءة استخدامها بالسعودية - هاتف وعنوان مكتب القحطاني للإستقدام - جيزان, جازان - بحث شامل عن مفهوم النظام البيئي جاهز للطباعة - بحث شامل عن القانون التجاري جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف عبد الرحمن القناص الطبي - الخرج, محافظات الرياض - بحث مفصل عن مطياف الكتلة في فحص العقاقير المنشطة جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف الشفاء - بقيق, الدمام - طريقة عمل كرات المبروش العراقية بالصور - تقرير مفصل عن الدفاع الشرعي جاهز للطباعة - طريقة عمل وصفة كرات البسكويت بالشوكولاتة على طريقة منال العالم - هاتف وعنوان شركة ناصر بن هزاع واخوانه المحدودة - المطلق, الدمام - هاتف و ارقام مركز الأنه لطب الأسنان بمكة المكرمة - طريقة عمل الكبدة الاسكندرانى من مطبخ منال العالم - كيفية التدريب على اطالة عملية الجماع و علاج سرعة القذف - تقرير مفصل عن نظرية التعلم الاجتماعي (بالملاحظة) جاهز للطباعة - تقرير كامل عن الحكومة الإلكترونية جاهز للطباعة - طريقة عمل الرفيس القسنطيني- من المطبخ الجزائري لا تفوتك - هاتف وعنوان مؤسسة المشع للإتصالات - السويدي, مدينة الرياض - هاتف مستوصف الحناكية الخاص وعنوانه - هاتف و ارقام مطعم بيتزا الاصدقاء بمكة المكرمة - هاتف وعنوان مستوصف الدوحة الأهلي - الظهران, الدمام - هاتف وعنوان مستوصف العيادات الطبية الإستشارية - النسيم, مدينة الرياض - طريقة عمل وصفة عجينة السكر بالذ طعم لا تفوتكم - طريقة عمل شاي القرفة او الدارسين لا تفوتك - هواتف مكتب زهير فايز للاستشارات المعمارية والهندسية ومعلومات عنه بالسعودية - طريقة عمل صينية البطاطس بطعم لذيذ - هاتف وعنوان مستوصف مركز الكوثر لطب الأسنان - حي الربوة, مدينة الرياض - طريقة عمل وصفة مهلبية مع المانجا بطعم لذيذ - النظافة الشخصية للجسم اثناء مرحلة المراهقة - بحث مختصر عن الزراعة جاهز للطباعة - شروط الترخيص بمزاولة مهنة الاستشارات الصحية بالسعودية - هاتف وعنوان مطعم وطني للمثلوثة - عريجا, مدينة الرياض - هل نزول الدم عند فض غشاء البكارة ضروري لمعرفة العذرية من عدمها؟ - تقرير مختصر عن التصحر جاهز للطباعة - هاتف وعنوان النحلة والنحال للعسل والأعشاب - لاسلكي, الدمام - بحث مفصل عن الطفيليات جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مجمع عيادات زاهر و سعاد بمكة المكرمة - هاتف وعنوان مستشفى المغربي للعيون - عوالي, المدينة المنورة - وصفة لعلاج التهاب المفاصل و آلام العضلات بخلطات الاعشاب - وصفات تعمل بالمنزل - طريقة عمل شوربة فواكه البحـر على طريقة منال العالم - هاتف وعنوان مطعم الركن اللبناني - العليا, مدينة الرياض - طريقة تحضير وصفة الجلجلانية بالذ طعم خطوة بخطوة - طريقة تحضير فطائر السمبوسك بطريقة سهلة لشهر رمضان المعظم - بحث كامل عن الهمـــــــزه جاهز للطباعة - طريقة عمل وصفة القطايف من مطبخ منال العالم بالذ طعم لا تفوتكم - تقرير مفصل عن مملكة النحل جاهز للطباعة - طريقة تحضير القطا ئف بطريقة سهلة - هاتف وعنوان مؤسسة عادل علي النشمي التجارية - القطيف, الدمام - هاتف وعنوان مستوصف حي الشفاء الأهلي - الشفا, مدينة الرياض - تقرير مفصل عن التكاثر الخضرى جاهز للطباعة - بحث مفصل عن التزوير جاهز للطباعة - هاتف وعنوان الحداد للإتصالات - المرسلات, مدينة الرياض - تقرير شامل عن الجمهورية العربية السورية جاهز للطباعة - طريقة تحضير الرز البدوي بالصور بطريقة سهلة - بحث شامل عن اللعب عند الأطفال جاهز للطباعة - هواتف مؤسسة اليسر العربية للمقاولات العامة ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف وعنوان مستشفى أبها الخاص - ابها, مدينة ابها - تقرير مفصل عن الفيلسوف والمفكر السياسي جون لوك جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطبخ قصر المنتزه - البريد, الدمام - بحث مفصل عن الطهارة جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف السليماني الطبي - النزله, جدة - طريقة عمل حلى كيك بالجوز بطريقة سهلة - هاتف وعنوان دكتور طارق حسن بغدادي - السلامه, جدة - تقرير كامل عن مفهوم الرقابة الإدارية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف حسين العلي - الهفوف, الاحساء - هاتف و ارقام فندق البستان الماسي بمكة المكرمة - هواتف مؤسسة السعاده للمقاولات العامة ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف ومعلومات عن عيادات د. سمير خطيري الأستشارية لطب الفم وزراعة الأسنان بالمدينة - وصفة الأعشاب المفيدة لأمراض الصدر - عنوان وهواتف سفارة اليمن فى السعودية ومعلوات عنها - بحث شامل عن الكشوفات الجغرافيه جاهز للطباعة - هاتف ومعلومات عن مركز صحي حي السلام بالرياض - طريقة عمل الكريمة الحامضة او السور كريم على طريقة مدام منال - بحث شامل عن اليابان جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف الرازي لطب الأسنان - سكاكا, الجوف - هاتف و عنوان مستشفى بدر العام فى المدينة المنورة بالسعودية و معلومات عنها - هاتف وعنوان مؤسسة محمد فهد العجمي لاصلاح الطلمبات - سيهات, الدمام - بحث مفصل عن كل مايخص الشوكولاتة جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطعم البانوش - الخبر - بحث شامل عن أحوال اسم إن وأخواتها جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن مشكلة قلق الانفصال جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطعم هرفي -الدرعية - الدرعية, مدينة الرياض - هاتف ومعلومات عن شركة ابن معمر للنقل والسفريات بالرياض - هاتف وعنوان مطعم نادي المجد - ينبع - بحث شامل عن الضمـــــــائر فى اللغة العربية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مؤسسة الجفيلة - خميس مشيط, عسير - طريقة عمل وصفة أقراص الفستقية بالقشطة بطعم لذيذ لا تفوتك - هاتف وعنوان مستوصف الجزيرة - النسيم, مدينة الرياض - هاتف وعنوان مستوصف الفرائضي الأهلي - النسيم, مدينة الرياض - هواتف مؤسسة ارتقاء العمار للمقاولات ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف و ارقام فندق الجاد المحبس بمكة المكرمة - طريقة تحضير كريمة القشطة من الشيف منال العالم - فحوص الانسداد المعوي - طريقة عمل بيلا فواكة البحر مع نقانق الضأن الحارة بطريقة سهلة - دراسة جدوى وميزانية عمل مشروع مركز خدمات إطارات سيارات بالسعودية - بنتي ماجتها الدوره وعمرها الان ??ساعدوني - هواتف وأرقام روضة الفجر بالفروانية والعنوان - طريقة تحضير عجينة العشر دقائق من الشيف منال العالم - بحث شامل عن المؤسسات العمومية و الخدماتية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف الأسرة الطبي - حي البديعة, مدينة الرياض - هاتف و ارقام مطعم بيت الباشا 3 بتبوك - هاتف و ارقام مطعم فطاير السلطان بتبوك - بحث كامل عن انماط القيادة جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مجمع عيادات د/ جميل خطاب - الهفوف, الاحساء - هاتف وعنوان مطابخ المنجف - العليا, مدينة الرياض - هواتف شركة الفنار ومعلومات عنها بالسعودية - بحث كامل عن الرقابة الإدارية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستشفى الأمير سلمان بن عبد العزيز - عريجا, مدينة الرياض - جهاز أندرو بينس لتكبير القضيب (العضو الذكري) - بحث شامل عن أثر وسائل الإعلام في توجيه الشباب جاهز للطباعة - شرح تركيب طلمبة الطرد فى الغسالة وكيفية الاصلاح والصيانة - تقرير مفصل عن المكافحة الحيوية للأفات الحشرية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطعم شيخ الفطير للبيتزا والفطير المشلتت - العليا, مدينة الرياض - بحث مفصل عن الـسـمـنـة (زيادة الوزن) و علاجها جاهز للطباعة - وصفة تساعد على التئام الجروح: بسرعة بخلطات الاعشاب - وصفات تعمل بالمنزل - بحث مفصل عن أولى العزم من الأنبياء جاهز للطباعة - بحث كامل عن اللغات السامية جاهز للطباعة - هاتف ومعلومات عن فندق رمادا الحمراء بالمدينة المنورة - هاتف وعنوان مطعم ومطبخ البيت السعودي - الشعبه, مدينة الرياض - طريقة عمل الدجاج المكسيكي من مطبخ منال العالم - بحث مفصل عن الهستيريا Hysteria جاهز للطباعة - هاتف ومعلومات عن شركة أفيس لتأجير السيارات بالرياض - هاتف وعنوان شركة استرا الزراعية المحدودة - الملز, مدينة الرياض - هاتف وعنوان مطعم هارديز - سلطانه, المدينة المنورة - نصائح لارتداء الأفضل عند ذهابك إلى حفل زفاف - بحث شامل عن القياس والتقويم جاهز للطباعة - بحث شامل عن تقنية الحاسب الآلي جاهز للطباعة - طريقة عمل خبز الحمام وخبز الهامبرغر من حلقات برنامج منال العالم - هاتف و معلومات الاتصال بمطار الطائف بالسعودية - بحث مفصل عن آداب الزيارة جاهز للطباعة - بحث مفصل عن الجاذبية من زمن الفلاسفة حتى الآن جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطعم ماضينا - الخبر, مدينة الخبر - هاتف وعنوان مفروشات العامر - العليا, مدينة الرياض - هاتف وعنوان شركة يوسف محمد ناغي المتحدة - خميس مشيط, عسير - هاتف وعنوان مؤسسة الوزان للمفروشات والأثاث المكتبي - بريده, القصيم - هاتف وعنوان شركة خالد ابو راشد وحسان دحلان للاستشارات القانونية - الشرفيه, جدة - تقرير مفصل عن ظاهرة النشاط الزائد عند الاطفال جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف مركز الرياض الطبي - شارع العروبة, مدينة الرياض - رحلة سياحية لرؤية (جورج الوحيد) في جزر الغالابغوس / الأكوادور!!! - هواتف وعناوين واوقات دوام شاطئ المسيلة بالكويت - بحث شامل عن تعليم التفكير ومهاراته قابل للطباعة - هاتف وعنوان الأخصائيون للعلاج الطبيعي - شارع الضباب, مدينة الرياض - هنا اسماء المرشحين للتوظيف في وزارة الأشغال العامة بدولة الكويت لهذا العام - الاسعافات الاولية للطفل عند شرب السوائل الخطرة مثل الكلور - بحث مفصل عن الوجودية جاهز للطباعة - تقرير كامل عن لسان العرب المعجم اللُّغويّ العربيّ الكبير في التراث العربيّ - اجرءات زواج الأجانب بالمملكة العربية السعودية - هاتف وعنوان شركة عبد اللطيف جميل المحدودة - تبوك - هاتف و فاكس مدير عام الاتصالات الإدارية بوزارة النقل بالسعودية - المركز التشيكى للعلاج الطبيعى والتاهيلى - المركز التشيكى للعلاج الطبيعى والتاهيلى - الصمام الميترالي - بنتي ماجتها الدوره وعمرها الان ??ساعدوني - طريقة اعداد قارلك برد ( خبز بالثوم ) نفس الي في بيتزاا هت بالذ طعم خطوة بخطوة - ارفف ثلاجات وحوامل واستندات للشركات - مكتب فيضي للمحاماه - الاردن - بحث مفصل عن الوكالة جاهز للطباعة - علاج الفشل الرئوى - طريقة عمل وصفة الكيك الاسفنجى على طريقة منال العالم - هاتف وعنوان مطعم بعلبك - العليا, مدينة الرياض - بحث كامل عن الجودة الادارية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف الخناني الطبي - عرعر - الحمى المالطيه Brucillosis مرض معدى يتميز بارتفاع في درجة الحرارة - هاتف وعنوان مطعم الجندول - حائل - هاتف وعنوان ثابت للابواب الاتوماتيكية - العليا, مدينة الرياض - هاتف وعنوان مطعم الربيان الذهبي - العليا, مدينة الرياض - هواتف وأرقام عيادة الدكتور سالم محمد السري والعنوان - هاتف وعنوان مصنع الثابت للابواب - المطلق, الدمام - هاتف وعنوان مستشفى غسان نجيب فرعون - السلامه, جدة - هواتف شركة رواد الجزيرة للتجارة والمقاولات القابضة ومعلومات عنها بالسعودية - طريقة عمل سلطة الشمندر اشهى وصفات رمضان من منال العالم - هاتف و معلومات عن مستشفي د. حامد سليمان الأحمدي بالمدينة المنورة - طريقة تحضير صالونة السمك بطريقة سهلة - بحث مفصل عن كبلر جاهز للطباعة - ما هي اختلاطات الخراج السني ؟ - بحث كامل عن ظاهرة التسول و المتسولين و المتسولات جاهز للطباعة - هواتف مستشفى بللسمر و معلومات عنها بعسير بالسعودية - ادارة الازمات - طريقة عمل وصفة صلصة المايونيز الحلو الشهية - هاتف وعنوان مكتب ناصر الحجوري للإستقدام - ينبع - بحث مفصل عن الحضانة جاهز للطباعة - بحث شامل عن اليهودية جاهز للطباعه -
اليوم: الاحد 20 ابريل 2014 , الساعة: 1:56 م
آخر تحديث للموقع قبل 1 سنة و 9 شهر

اسعار صرف العملات ليوم الاحد 20 ابريل 2014


تعرف على الكويت عالم السيارات قسم الحمل والولادة وامراض النساء والاطفال اقل من 10 سنوات دورات تعليم اللغة الانجليزية والفرنسية المنتديات التجارية
المنتدى الاسلامي العام الطب والصحة اشمل دليل للوزرات والهيئات والخدمات العامة بالمملكة العربية السعودية منتدى المشروعات الصغيرة وزارات وهيئات ومؤسسات دولة الكويت
دليل وزارات و مستشفيات وشركات دول مجلس التعاون الخليجي السياحة والسفر عالم الصيد والبر التنمية البشرية وتطوير الذات واكتساب المهارات منتدي الاستشارات القانونية
الطب النبوي وطب الاعشاب البديل دورات تعليم الفوتوشوب والجرافيكس طبخات عربية وعالمية وصفات العناية بالجسم والبشرة والشعر مكياج وازياء واكسسورات روعة و جديدة
اثاث و ديكورات راقي وحديث تربية الاطفال السوق والحراج الالكتروني تلاوات قرآنية مؤثرة برامج الريجيم و انقاص الوزن والتخسيس
اشهى الاكلات و الوصفات الرمضانية موسوعة وصفات المخللات والصلصات موسوعة وصفات الدجاج موسوعة وصفات اللحوم موسوعة وصفات الاسماك والمأكولات البحرية
موسوعة وصفات الأرز موسوعة وصفات المعكرونة موسوعة وصفات الفطائر والمعجنات موسوعة اشهى وصفات السندويتشات موسوعة الاكلات والوصفات الخفيفة
موسوعة وصفات الشوربات والحساء موسوعة وصفات السلطات موسوعة وصفات العصائر والمشروبات موسوعة وصفات الحلويات موسوعة أكلات الريجيم
موسوعة وصفات اطباق الخضار اشمل دليل تجاري بالمملكة العربية السعودية
اعلانات

بحث شامل عن التجارة الالكترونية جاهز للطباعة

نشر قبل 3 سنة و 3 شهر


اعلانات
شاركنا رأيك بالموضوع

تقرير مفصل عن التجارة الالكترونية جاهز للطباعة






المقــدمة تعريف التجارة الالكترونية سمات التجارة الالكترونية تطور التجارة الالكترونية المجالات التي يستخدم فيها التجارة الالكترونية نظام الدفع والسداد للتجارة الالكترونية التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الخــــلاصة مقـدمــة التجارة الالكترونية واحدة من التعبيرات الجديدة التي دخلت حياتنا بقوةوأصبحت تتداول في الاستخدام العادي لتعبر عن العديد من الأنشطة الإنسانيةالمرتبطة بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات .وبالرغم من وجود العديد من التعريفات التي سنذكرها فيما بعد فإننا يجب أنننظر إلى تعبير التجارة الالكترونية من خلال تقسيمه إلى مقطعين : المقطع الأول وهو("التجارة") وهو مقطع معروف لدينا وصار يعبر عن نشاطاقتصادي يتم من خلاله تتداول السلع والخدمات بالحكومات والمؤسسات والأفرادوتحكمه عدة قواعد ونظم متفق عليها . المقطع الثاني وهو("الالكترونية") وهو نوع من التوصيف لمجال أداء النشاطالمحدد في المقطع الأول ؛ ويقصد به هنا أداء النشاط التجاري لاستخدام الوسائطوالأساليب الالكترونية والتي تدخل الانترنت كواحدة من أهم هذه الوسائط.Back To Top تعريـف التجـارة الالكترونية نظرا للتطور السريع الذي طرأ على مفهوم التجارة الالكترونية ظهر العديد منالتعريفات كل تعريف إليها من منظور معين وسوف أقوم بعرض أهم التعريفات التيوردت في أهم الكتب والمجلدات الخاصة بهذا الموضوع وذلك بهدف الوصول إلى تعريفعام يخدم ويتفق مع دراستنا للموضوع وتشمل هذه التعريفات :1. " هي نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المستهلكين والمنتجين أوبين الشركات بعضهم وبعض باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات "2. " إنها أداء العملية التجارية بين الشركاء التجاريين باستخدامتكنولوجيا معلومات متطورة بغرض رفع كفاءة وفاعلية الأداء".3. "هي استخدام تكنولوجيا المعلومات لإيجاد الروابط الفعالة بين الشركاءفي التجارة"4. "هي منهج حديث في الأعمال موجه إلى السلع والخدمات وسرعة الأداءويشمل استخدام شبكة الاتصال في البحث والاسترجاع للمعلومات لدعم لاتخاذ قرارالأفراد والمنظمات"5. "هي شكل من أشكال التبادل التجاري باستخدام شبكة الاتصالات بينالشركات بعضها وبعض والشركات وعملائها أو بين الشركات وبين الإدارة العامة"6. "هي مزيج من التكنولوجيا والخدمات للإسراع بأداء التبادل التجاريوإيجاد آلية لتبادل المعلومات داخل الشركة وبين الشركة والشركات الأخرىوالشركة والعملاء ( بيع وشراء )7. "هي عمليات تبادل باستخدام التبادل الالكتروني للمستندات ElectronicData Interchange) EDI) ؛ البريد الالكتروني E.mail النشرات الالكترونية ؛الفاكس ؛ التحويلات الالكترونية للأموال Electronic Funds Transfer وكذلك كلالوسائل الالكترونية المشابهة "من خلال التعريفات السابقة نلاحظ أن التجارة الالكترونية تتضمن العناصروالخصائص الآتية : أداء العمليات التجارية بين الشركات بعها وبعض ؛ الشركات وعملائها ؛والشركات والحكومات من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات وشبكة الاتصالات فيأداء تلك العمليات . تهدف إلى رفع الكفاءة في الأداء وتحقيق الفاعلية في التعامل . أنها تتعدى الحدود الزمنية التي تقيد حركة التعاملات التجارية . إنها تتيح استجابة سريعة لطلبات السوق من خلال التفاعل مع العملاء . تعمل على تبسيط الإجراءات ووضوح إجراءات العمل .مما سبق يمكننا أن نصل إلى تعريف يجمع بين التعريفات السابقة وذلك على النحوالتالي :التجارة الالكترونية Electronic Commerce : هي "تنفيذ كل ما يتصل بعملياتشراء وبيع البضائع والخدمات والمعلومات عبر شبكة الانترنت والشبكات التجاريةالعالمية الأخرى " ؛ ويشمل ذلك : ¶ الإعلانات عن السلع والبضائع والخدمات .¶ المعلومات عن السلع والبضائع و الخدمات . ¶ علاقات العملاء التي تدعم عمليات الشراء والبيع وخدمات ما بعد البيع . ¶ التفاعل والتفاوض بين البائع والمشترى . ¶ عقد الصفقات وإبرام العقود . ¶ سداد الالتزامات المالية ودفعها . ¶ عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات . Back To Top سمات التجارة الإلكترونية عدم وجود علاقة مباشرة بين طرفي العملية التجارية حيث يتم التلاقي بينهمامن خلال شبكة الاتصالات وبالرغم من أن هذا النموذج ليس جديدا حيث شهدتالتجارة الاستخدام المكثف لوسائل الاتصال تليفون ؛ فاكس ؛ مراسلات إلا أن مايميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية بغض النظر عن وجود طرفيالتفاعل في الوقت نفسه على الشبكة وهو يشبه في ذلك تبادل الفاكسات أوالخطابات . إمكانية التفاعل مع أكثر من مصدر في الوقت نفسه حيث يستطيع احد أطرافالمعاملة إرسال رسالة الكترونية إلى عدد لا نهائي من المستقبلين في نفس الوقتودون الحاجة لإعادة إرسالها في كل مرة وفي هذا المجال قد توفر شبكة الانترنتامكانات بلا حدود للتفاعل الجمعي أو المتوازي بين فرد ومجموعة وهو شيء غيرمسبوق في اى أداة تفاعلية سابقة فخاصية المؤتمر ي التليفون هي الأقرب لخاصيةالتفاعل الجماعي تسمح فقط بعدد محدود من المشاركين . إمكانية تنفيذ كل مكونات العملية التجارية بما فيها تسليم السلع الغيرمادية على الشبكة . إمكانية التأثير المباشر على أنظمة الحاسبات بالشركة من خلال ما يسمىالتبادل الالكتروني للبيانات والوثائق Electronic Data Interchange) EDI)وهوما يعد في الحقيقة طفرة هائلة تحقق انسياب البيانات والمعلومات بين الجهاتالمشتركة في العملية التجارية دون تدخل بشري وبأقل تكلفة وأعلى كفاءة . Back To Top تطور التجارة الالكترونية يتطور حجم التجارة الالكترونية بصورة تفوق توقعات كل الشركات المتخصصة فيمجال الدراسات والتحاليل وإعداد التنبؤات ولقد أدى ذلك إلى حدوث تفاوت كبيربين الأرقام الصادرة من المؤسسات المختلفة عن نفس الفترة الزمنية وللمنطقةنفسها تحت الدراسة بل أن هذه الشركات المتخصصة أصبحت اليوم تصدر عدة مراجعاتللتنبؤات بصورة دورية وقد يحدث تفاوت كبير من إصدار لأخر . لقد أدى هذا التضارب في الأرقام بين الشركات المتخصصة إلى عدم الاتفاق علىرقم محدد للتجارة الالكترونية سواء كان في الماضي أو الحاضر أو المستقبلويتراوح الرقم المحتمل الوصول إليه في عام 2002 بين 350 مليار دولار في بعضالتنبؤات وأكثر من 1.2 تريليون دولار في بعض التنبؤات المتفائلة . سأقدم الآن بعض الحقائق التي كانت السبب في هذا التفاوت الكبير في هذهالأرقام : عدم وجود تعريف دقيق واضح ومحدد للمفهوم المتكامل للتجارة الالكترونيةفهل إتمام التعاقدات من خلال البريد الالكتروني وإجراء باقي المعاملات بالطرقالتقليدية هو جزء من التجارة الالكترونية أو جزء من المعاملات التجاريةالعادية ؟ عدم القدرة على المتابعة الدقيقة لحجم الأعمال التي تتم لإنهاءالمعاملة التجارية. تنوع مجالات الأنشطة التي تتم عبر الشبكة والتي تخضع لمفهوم التجارةالالكترونية الشامل كالتعاملات المالية والمضاربة على الأسهم وما إلى ذلك منأنشطة مالية . Back To Top المجالات التي تستخدم فيها التجارة الالكترونية تتواجد التجارة الالكترونية في بعض المجالات مثل تجارة التجزئة- البنوك والتمويل- التوزيع- التصميمات الهندسية- التعاملات التجارية- النشر- خدماتمتخصصة- التجارة الدولية. وفيما يلي بعض من هذه المجالات: تجارة التجزئة Retail: مثال ذلك : تجارة الكتب والمجلات ويتم فيها البحث عن اسم الكتاب أو المحتوىومعرفة السعر وتتم فيه عملية الدفع بطريقة الكترونية ويتم التسليم من خلالالناشر. البنوك والتمويل Finance : تقدم البنوك الخدمة الالكترونية والتي من أبسطها الاستعلام عن الحسابومتابعة أسعار البورصات والبيع والشراء للأسهم . التوزيع Distribution : مثال ذلك توزيع المنتجات الالكترونية من برامج وأجهزة حاسب آلي ، توزيعالصور، والأفلام ، والشرائط الموسيقية. التصميمات الهندسية Engineering design : من الممكن الاشتراك في تصميم منتج جديد بدون التواجد في المكان نفسه من خلالمجموعة عمل ومن اشهر الأمثلة في هذا المجال قيام شركة فورد للسيارات بتكوينفريق عمل لتصميم محرك جديد يعمل أعضائه في أربع مواقع جغرافية مختلفة . التعاملات التجارية Business support : من أمثلة ذلك نظام التبادل التجاري بين الشركات حيث تقوم بعرض الكتالوجاتالكترونية للمنتجات ؛ والقيام بعملية التبادل بمراحلها المختلفة ودعم نظمالدفع المختلفة وتبادل المستندات ؛ التامين ؛ تقديم خدمات ما بعد البيع . Back To Top نظم الدفع والسداد للتجارة الالكترونية الشيكات الالكترونية تحاول بعض المؤسسات المالية تطويع كافة وسائل الدفع المعروفة لتتناسب معمقتضيات التجارة الالكترونية وفي هذا المجال فقد جرى تطوير استخدام الشيكاتالورقية إلى نظام الشيكات الالكترونية. يعتمد تحويل الشيكات الورقية إلى شيكات رقمية على أساس الدراسات التي تمت فيالولايات المتحدة والتي أوضحت أن البنوك تستخدم سنويا أكثر من 500 مليون شيكورقى تتكلف إجراءات تشغيلها حوالي 79 سنتا لكل شيك وتتزايد أعداد الشيكاتبنسبة 3% سنويا وعندما أجريت دراسة عن إمكانية استخدام الشبكات الالكترونيةأتضح أن تكلفة التشغيل للشيك يمكن أن ينخفض إلى 25 سنتا بدلا من 79 سنتا وهوما يحقق وفرا يزيد عن 250 مليون دولار سنويا في الولايات المتحدة فقط تعتمدفكرة الشيم الالكتروني على وجود وسيط يقوم بإجراء عملية التخليص Clearing . بطاقات الصرف البنكي تختلف هذه البطاقات عن البطاقات الائتمانية في السداد يجب أن يتم بالكامل منناحية العميل للبنك خلال الشهر الذي تم فيه السحب . ورغم المزايا التي تتيحها البطاقات البلاستيكية لحاملها إلا أنها لا تزال غيرمنتشرة بالقدر الكافي في الوطن العربي ويمكن إرجاع ذلك لعدة أسباب من بينهاانخفاض المستوى الثقافي أو مستوى الدخول أو كليهما . ومحدودية المدخرات الشخصية في شكل ودائع للطبقة الأعم من المواطنين وعدممعرفة أغلبية أصحاب الودائع الشخصية مزايا البطاقات وأساليب استخدامها . Back To Top التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال تمثل التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الحجم الأكبر من قيمة التجارةالالكترونية الكلية حيث تصل نسبتها إلى حوالي 80% من حجم المعاملاتالالكترونية التجارية الكلية . لقد مرت التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال بثلاث مراحل أساسية بدأت منذبدء استخدام أجهزة الكمبيوتر في مؤسسات الأعمال وتتضمن هذه المراحلالاتـــــى : مرحلة الارتباط بين الشركات الرئيسية والموردين الفرعيينلها(Supply Chain) . مرحلة التبادل الالكتروني بين الشركات الرئيسية والموردين المختلفة(Electronic Data Interchange) باستخدام شبكات القيمة المضافة ( Value AddedNetworks ) . مرحلة التبادل الالكتروني للوثائق وإجراء كافة المعاملات التجاريةعلى شبكة الانترنت ( Electronic Commerce ) . المزايا التي يوفرها استخدام نظام التبادل الالكتروني للوثائق EDI : يحقق استخدام نظم التبادل الالكتروني للوثائق مزايا متعددة لمؤسسات الأعمالوالشركات التي تقوم باستخدامه ؛ فبالإضافة إلى المزايا المتعلقة بخفض التكلفةالناتجة عن تقليل الأعباء في إتمام المعاملات فهناك المزايا التالية : المزايا على المستوى الاستراتيجي : تحقيق دورة تجارية في وقت اقل إمكانية تطبيق النظم الخاصة بالإنتاج الموقوت Just in Time زيادة كفاءة العمليات الإنتاجية والتجارية إمكانية كسب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين زيادة القدرة التنافسية للشركة وبالأخص في مواجهة المؤسسات الجديدةالداخلة حديثا إلى الأسواق إمكانية عمل تجمعات اقتصادية متكاملة تحقق حد أدنى من حجم الأعمال المزايا العملية المباشرة : خفض التكاليف ويشمل ذلك تكاليف استخدام الورق وتكاليف البريد ؛ تقليلفترة بقاء المخزون ؛ تقليل تكلفة عمليات الحاسب الالى ( إدخال ؛ طباعة ؛مراجعة ) . تحسين التدفقات النقدية للشركة زيادة معاملات الأمان وتقليل الأخطاء ضمان وتأكيد المعاملات بين الشركات المزايا الغير مباشرة : تحسين صورة المؤسسة زيادة المنافسة زيادة حجم علاقات المؤسسة التجارية Back To Top أنظمة العمل الجديدة في عالم التجارة الالكترونية سمات منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية : يعتمد نجاح التحول إلى نظام العمل المعتمد على التجارة الالكترونية علىتفهم طبيعة وخصائص منظومة العمل الجديدة . تتسم منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية بالسمات والظواهرالآتية : كثافة الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات سواء كان بالنسبة للحاسباتوتطبيقاتها أو الاتصالات . الميكنة الكاملة لكافة العمليات الإدارية التي تتم سواء كان داخل المؤسسةأو بين المؤسسة وجميع عناصر القيمة المضافة لها . هيكل قوة العمل على درجة فعلية عالية ومهارة وكفاءة متميزة مع تركيز شديدعلى مهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات . حجم محدود للعمالة الإدارية ويرتكز أساسا على عناصر ذات كفاءة ومهارةخاصة في استخدام تكنولوجيا المعلومات . انخفاض واضح في حجم العمالة بالمقارنة بحجم العمليات التي يتم تنفيذها بلأن الاتجاه الأغلب هو عدم وجود عمالة إلا استثناءا . ارتفاع كفاءة العمليات الإنتاجية المرتبطة بكافة المنتجات التي تقومالشركة بتوزيعها والمحاولة المستمرة للوصول إلى إنتاج منتجات حسب الطلب . انخفاض مساحة المكاتب مع إمكانية التحول إلى العمل من على بعد بالنسبةللعديد من العاملين بل ويذهب بعضهم إلى قلة أو حتى انعدام الأوراق والاعتمادعلى الوسائط الالكترونية والمغناطيسية والضوئية في تخزين وتبادل البيانات . الشفافية الكاملة والوضوح في كافة تعاملات المؤسسة والاستخدام المكثفلتقنيات المعلومات في إتاحة المعلومات للمستويات المختلفة . تمركز عمليات المؤسسة بالكامل حول العميل وبناء منظومة تكفل التعاملالذكي معه لتلبية متطلباته وإشباع رغباته Back To Top الخــــــــــــــــلاصة مما لاشك فيه أن النمو السريع لوسائل الدفع الحديثة وتكنولوجيا المعلوماتنتج عنه أثار كبيرة سواء كان على مستوى المصارف الخاصة من ناحية أشكالهاوأدائها وتسويق خدماتها أو أقوى البشرية بها أو على مستوى السوق المصري بصفةعامة . أصبح من الضروري تطوير الأساليب المصرفية التقليدية في معالجة التجارةالالكترونية بما يتلائم مع التغيرات الجديدة في ظل نمو الأسواق الشاملةوالتكتلات الاقتصادية . لابد للبنوك من الاشتراك في التجارة الالكترونية ؛ والقبول بنظم الدفعوالتحويل النقدي عبر الانترنت . ومن التوافر تكنولوجيا قوية قادرة على تامينالمعاملات المالية وجعلها أمنة ضد قرانصة شبكات المعلومات والتوسع في استخدامبطاقات الائتمان والاشتراك في خدمة الانترنت . نشر استخدام بطاقات الائتمان والبطاقات الذكية على نطاق كبير من المستخدمين. القيام بدور الضامن للعمليات التجارية وفي عقد الصفقات . أن يقوم البنك بدور تقديم خدمات المعلومات عن الأسهم والأوراق الماليةالأخرى والأسواق المحلية والدولية وبثها لرجال الأعمال بطريقة الكترونية حتىتساهم في تنشيط حركة التجارة بكفاءة وفاعلية وليكونوا على دراية كاملة بالسوقالداخلي والخارجي . Back To TopElectronic Commerce Electronic Commerce المقــدمة تعريف التجارة الالكترونية سمات التجارة الالكترونية تطور التجارة الالكترونية المجالات التي يستخدم فيها التجارة الالكترونية نظام الدفع والسداد للتجارة الالكترونية التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الخــــلاصة مقـدمــة التجارة الالكترونية واحدة من التعبيرات الجديدة التي دخلت حياتنا بقوةوأصبحت تتداول في الاستخدام العادي لتعبر عن العديد من الأنشطة الإنسانيةالمرتبطة بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات .وبالرغم من وجود العديد من التعريفات التي سنذكرها فيما بعد فإننا يجب أنننظر إلى تعبير التجارة الالكترونية من خلال تقسيمه إلى مقطعين : المقطع الأول وهو("التجارة") وهو مقطع معروف لدينا وصار يعبر عن نشاطاقتصادي يتم من خلاله تتداول السلع والخدمات بالحكومات والمؤسسات والأفرادوتحكمه عدة قواعد ونظم متفق عليها . المقطع الثاني وهو("الالكترونية") وهو نوع من التوصيف لمجال أداء النشاطالمحدد في المقطع الأول ؛ ويقصد به هنا أداء النشاط التجاري لاستخدام الوسائطوالأساليب الالكترونية والتي تدخل الانترنت كواحدة من أهم هذه الوسائط.Back To Top تعريـف التجـارة الالكترونية نظرا للتطور السريع الذي طرأ على مفهوم التجارة الالكترونية ظهر العديد منالتعريفات كل تعريف إليها من منظور معين وسوف أقوم بعرض أهم التعريفات التيوردت في أهم الكتب والمجلدات الخاصة بهذا الموضوع وذلك بهدف الوصول إلى تعريفعام يخدم ويتفق مع دراستنا للموضوع وتشمل هذه التعريفات :1. " هي نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المستهلكين والمنتجين أوبين الشركات بعضهم وبعض باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات "2. " إنها أداء العملية التجارية بين الشركاء التجاريين باستخدامتكنولوجيا معلومات متطورة بغرض رفع كفاءة وفاعلية الأداء".3. "هي استخدام تكنولوجيا المعلومات لإيجاد الروابط الفعالة بين الشركاءفي التجارة"4. "هي منهج حديث في الأعمال موجه إلى السلع والخدمات وسرعة الأداءويشمل استخدام شبكة الاتصال في البحث والاسترجاع للمعلومات لدعم لاتخاذ قرارالأفراد والمنظمات"5. "هي شكل من أشكال التبادل التجاري باستخدام شبكة الاتصالات بينالشركات بعضها وبعض والشركات وعملائها أو بين الشركات وبين الإدارة العامة"6. "هي مزيج من التكنولوجيا والخدمات للإسراع بأداء التبادل التجاريوإيجاد آلية لتبادل المعلومات داخل الشركة وبين الشركة والشركات الأخرىوالشركة والعملاء ( بيع وشراء )7. "هي عمليات تبادل باستخدام التبادل الالكتروني للمستندات ElectronicData Interchange) EDI) ؛ البريد الالكتروني E.mail النشرات الالكترونية ؛الفاكس ؛ التحويلات الالكترونية للأموال Electronic Funds Transfer وكذلك كلالوسائل الالكترونية المشابهة "من خلال التعريفات السابقة نلاحظ أن التجارة الالكترونية تتضمن العناصروالخصائص الآتية : أداء العمليات التجارية بين الشركات بعها وبعض ؛ الشركات وعملائها ؛والشركات والحكومات من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات وشبكة الاتصالات فيأداء تلك العمليات . تهدف إلى رفع الكفاءة في الأداء وتحقيق الفاعلية في التعامل . أنها تتعدى الحدود الزمنية التي تقيد حركة التعاملات التجارية . إنها تتيح استجابة سريعة لطلبات السوق من خلال التفاعل مع العملاء . تعمل على تبسيط الإجراءات ووضوح إجراءات العمل .مما سبق يمكننا أن نصل إلى تعريف يجمع بين التعريفات السابقة وذلك على النحوالتالي :التجارة الالكترونية Electronic Commerce : هي "تنفيذ كل ما يتصل بعملياتشراء وبيع البضائع والخدمات والمعلومات عبر شبكة الانترنت والشبكات التجاريةالعالمية الأخرى " ؛ ويشمل ذلك : ¶ الإعلانات عن السلع والبضائع والخدمات .¶ المعلومات عن السلع والبضائع و الخدمات . ¶ علاقات العملاء التي تدعم عمليات الشراء والبيع وخدمات ما بعد البيع . ¶ التفاعل والتفاوض بين البائع والمشترى . ¶ عقد الصفقات وإبرام العقود . ¶ سداد الالتزامات المالية ودفعها . ¶ عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات . Back To Top سمات التجارة الإلكترونية عدم وجود علاقة مباشرة بين طرفي العملية التجارية حيث يتم التلاقي بينهمامن خلال شبكة الاتصالات وبالرغم من أن هذا النموذج ليس جديدا حيث شهدتالتجارة الاستخدام المكثف لوسائل الاتصال تليفون ؛ فاكس ؛ مراسلات إلا أن مايميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية بغض النظر عن وجود طرفيالتفاعل في الوقت نفسه على الشبكة وهو يشبه في ذلك تبادل الفاكسات أوالخطابات . إمكانية التفاعل مع أكثر من مصدر في الوقت نفسه حيث يستطيع احد أطرافالمعاملة إرسال رسالة الكترونية إلى عدد لا نهائي من المستقبلين في نفس الوقتودون الحاجة لإعادة إرسالها في كل مرة وفي هذا المجال قد توفر شبكة الانترنتامكانات بلا حدود للتفاعل الجمعي أو المتوازي بين فرد ومجموعة وهو شيء غيرمسبوق في اى أداة تفاعلية سابقة فخاصية المؤتمر ي التليفون هي الأقرب لخاصيةالتفاعل الجماعي تسمح فقط بعدد محدود من المشاركين . إمكانية تنفيذ كل مكونات العملية التجارية بما فيها تسليم السلع الغيرمادية على الشبكة . إمكانية التأثير المباشر على أنظمة الحاسبات بالشركة من خلال ما يسمىالتبادل الالكتروني للبيانات والوثائق Electronic Data Interchange) EDI)وهوما يعد في الحقيقة طفرة هائلة تحقق انسياب البيانات والمعلومات بين الجهاتالمشتركة في العملية التجارية دون تدخل بشري وبأقل تكلفة وأعلى كفاءة . تطور التجارة الالكترونيةيتطور حجم التجارة الالكترونية بصورة تفوق توقعات كل الشركات المتخصصة فيمجال الدراسات والتحاليل وإعداد التنبؤات ولقد أدى ذلك إلى حدوث تفاوت كبيربين الأرقام الصادرة من المؤسسات المختلفة عن نفس الفترة الزمنية وللمنطقةنفسها تحت الدراسة بل أن هذه الشركات المتخصصة أصبحت اليوم تصدر عدة مراجعاتللتنبؤات بصورة دورية وقد يحدث تفاوت كبير من إصدار لأخر .لقد أدى هذا التضارب في الأرقام بين الشركات المتخصصة إلى عدم الاتفاق علىرقم محدد للتجارة الالكترونية سواء كان في الماضي أو الحاضر أو المستقبلويتراوح الرقم المحتمل الوصول إليه في عام 2002 بين 350 مليار دولار في بعضالتنبؤات وأكثر من 1.2 تريليون دولار في بعض التنبؤات المتفائلة . سأقدم الآن بعض الحقائق التي كانت السبب في هذا التفاوت الكبير في هذهالأرقام : عدم وجود تعريف دقيق واضح ومحدد للمفهوم المتكامل للتجارة الالكترونيةفهل إتمام التعاقدات من خلال البريد الالكتروني وإجراء باقي المعاملات بالطرقالتقليدية هو جزء من التجارة الالكترونية أو جزء من المعاملات التجاريةالعادية ؟ عدم القدرة على المتابعة الدقيقة لحجم الأعمال التي تتم لإنهاءالمعاملة التجارية. تنوع مجالات الأنشطة التي تتم عبر الشبكة والتي تخضع لمفهوم التجارةالالكترونية الشامل كالتعاملات المالية والمضاربة على الأسهم وما إلى ذلك منأنشطة مالية .المجالات التي تستخدم فيها التجارة الالكترونيةتتواجد التجارة الالكترونية في بعض المجالات مثل تجارة التجزئة- البنوك والتمويل- التوزيع- التصميمات الهندسية- التعاملات التجارية- النشر- خدماتمتخصصة- التجارة الدولية.وفيما يلي بعض من هذه المجالات: تجارة التجزئة Retail:مثال ذلك : تجارة الكتب والمجلات ويتم فيها البحث عن اسم الكتاب أو المحتوىومعرفة السعر وتتم فيه عملية الدفع بطريقة الكترونية ويتم التسليم من خلالالناشر. البنوك والتمويل Finance : تقدم البنوك الخدمة الالكترونية والتي من أبسطها الاستعلام عن الحسابومتابعة أسعار البورصات والبيع والشراء للأسهم . التوزيع Distribution :مثال ذلك توزيع المنتجات الالكترونية من برامج وأجهزة حاسب آلي ، توزيعالصور، والأفلام ، والشرائط الموسيقية. التصميمات الهندسية Engineering design :من الممكن الاشتراك في تصميم منتج جديد بدون التواجد في المكان نفسه من خلالمجموعة عمل ومن اشهر الأمثلة في هذا المجال قيام شركة فورد للسيارات بتكوينفريق عمل لتصميم محرك جديد يعمل أعضائه في أربع مواقع جغرافية مختلفة . التعاملات التجارية Business support : من أمثلة ذلك نظام التبادل التجاري بين الشركات حيث تقوم بعرض الكتالوجاتالكترونية للمنتجات ؛ والقيام بعملية التبادل بمراحلها المختلفة ودعم نظمالدفع المختلفة وتبادل المستندات ؛ التامين ؛ تقديم خدمات ما بعد البيع .نظم الدفع والسداد للتجارة الالكترونية الشيكات الالكترونيةتحاول بعض المؤسسات المالية تطويع كافة وسائل الدفع المعروفة لتتناسب معمقتضيات التجارة الالكترونية وفي هذا المجال فقد جرى تطوير استخدام الشيكاتالورقية إلى نظام الشيكات الالكترونية.يعتمد تحويل الشيكات الورقية إلى شيكات رقمية على أساس الدراسات التي تمت فيالولايات المتحدة والتي أوضحت أن البنوك تستخدم سنويا أكثر من 500 مليون شيكورقى تتكلف إجراءات تشغيلها حوالي 79 سنتا لكل شيك وتتزايد أعداد الشيكاتبنسبة 3% سنويا وعندما أجريت دراسة عن إمكانية استخدام الشبكات الالكترونيةأتضح أن تكلفة التشغيل للشيك يمكن أن ينخفض إلى 25 سنتا بدلا من 79 سنتا وهوما يحقق وفرا يزيد عن 250 مليون دولار سنويا في الولايات المتحدة فقط تعتمدفكرة الشيم الالكتروني على وجود وسيط يقوم بإجراء عملية التخليص Clearing . بطاقات الصرف البنكيتختلف هذه البطاقات عن البطاقات الائتمانية في السداد يجب أن يتم بالكامل منناحية العميل للبنك خلال الشهر الذي تم فيه السحب . ورغم المزايا التي تتيحها البطاقات البلاستيكية لحاملها إلا أنها لا تزال غيرمنتشرة بالقدر الكافي في الوطن العربي ويمكن إرجاع ذلك لعدة أسباب من بينهاانخفاض المستوى الثقافي أو مستوى الدخول أو كليهما .ومحدودية المدخرات الشخصية في شكل ودائع للطبقة الأعم من المواطنين وعدممعرفة أغلبية أصحاب الودائع الشخصية مزايا البطاقات وأساليب استخدامها .التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمالتمثل التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الحجم الأكبر من قيمة التجارةالالكترونية الكلية حيث تصل نسبتها إلى حوالي 80% من حجم المعاملاتالالكترونية التجارية الكلية .لقد مرت التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال بثلاث مراحل أساسية بدأت منذبدء استخدام أجهزة الكمبيوتر في مؤسسات الأعمال وتتضمن هذه المراحلالاتـــــى : مرحلة الارتباط بين الشركات الرئيسية والموردين الفرعيينلها(Supply Chain) . مرحلة التبادل الالكتروني بين الشركات الرئيسية والموردين المختلفة(Electronic Data Interchange) باستخدام شبكات القيمة المضافة ( Value AddedNetworks ) . مرحلة التبادل الالكتروني للوثائق وإجراء كافة المعاملات التجاريةعلى شبكة الانترنت ( Electronic Commerce ) . المزايا التي يوفرها استخدام نظام التبادل الالكتروني للوثائق EDI :يحقق استخدام نظم التبادل الالكتروني للوثائق مزايا متعددة لمؤسسات الأعمالوالشركات التي تقوم باستخدامه ؛ فبالإضافة إلى المزايا المتعلقة بخفض التكلفةالناتجة عن تقليل الأعباء في إتمام المعاملات فهناك المزايا التالية : المزايا على المستوى الاستراتيجي : تحقيق دورة تجارية في وقت اقل إمكانية تطبيق النظم الخاصة بالإنتاج الموقوت Just in Time زيادة كفاءة العمليات الإنتاجية والتجارية إمكانية كسب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين زيادة القدرة التنافسية للشركة وبالأخص في مواجهة المؤسسات الجديدةالداخلة حديثا إلى الأسواق إمكانية عمل تجمعات اقتصادية متكاملة تحقق حد أدنى من حجم الأعمال المزايا العملية المباشرة : خفض التكاليف ويشمل ذلك تكاليف استخدام الورق وتكاليف البريد ؛ تقليلفترة بقاء المخزون ؛ تقليل تكلفة عمليات الحاسب الالى ( إدخال ؛ طباعة ؛مراجعة ) . تحسين التدفقات النقدية للشركة زيادة معاملات الأمان وتقليل الأخطاء ضمان وتأكيد المعاملات بين الشركات المزايا الغير مباشرة : تحسين صورة المؤسسة زيادة المنافسة زيادة حجم علاقات المؤسسة التجارية أنظمة العمل الجديدة في عالم التجارة الالكترونيةسمات منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية : يعتمد نجاح التحول إلى نظام العمل المعتمد على التجارة الالكترونية علىتفهم طبيعة وخصائص منظومة العمل الجديدة . تتسم منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية بالسمات والظواهرالآتية : كثافة الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات سواء كان بالنسبة للحاسباتوتطبيقاتها أو الاتصالات . الميكنة الكاملة لكافة العمليات الإدارية التي تتم سواء كان داخل المؤسسةأو بين المؤسسة وجميع عناصر القيمة المضافة لها . هيكل قوة العمل على درجة فعلية عالية ومهارة وكفاءة متميزة مع تركيز شديدعلى مهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات . حجم محدود للعمالة الإدارية ويرتكز أساسا على عناصر ذات كفاءة ومهارةخاصة في استخدام تكنولوجيا المعلومات . انخفاض واضح في حجم العمالة بالمقارنة بحجم العمليات التي يتم تنفيذها بلأن الاتجاه الأغلب هو عدم وجود عمالة إلا استثناءا . ارتفاع كفاءة العمليات الإنتاجية المرتبطة بكافة المنتجات التي تقومالشركة بتوزيعها والمحاولة المستمرة للوصول إلى إنتاج منتجات حسب الطلب . انخفاض مساحة المكاتب مع إمكانية التحول إلى العمل من على بعد بالنسبةللعديد من العاملين بل ويذهب بعضهم إلى قلة أو حتى انعدام الأوراق والاعتمادعلى الوسائط الالكترونية والمغناطيسية والضوئية في تخزين وتبادل البيانات . الشفافية الكاملة والوضوح في كافة تعاملات المؤسسة والاستخدام المكثفلتقنيات المعلومات في إتاحة المعلومات للمستويات المختلفة . تمركز عمليات المؤسسة بالكامل حول العميل وبناء منظومة تكفل التعاملالذكي معه لتلبية متطلباته وإشباع رغباته الخــــــــــــــــلاصةمما لاشك فيه أن النمو السريع لوسائل الدفع الحديثة وتكنولوجيا المعلوماتنتج عنه أثار كبيرة سواء كان على مستوى المصارف الخاصة من ناحية أشكالهاوأدائها وتسويق خدماتها أو أقوى البشرية بها أو على مستوى السوق المصري بصفةعامة .أصبح من الضروري تطوير الأساليب المصرفية التقليدية في معالجة التجارةالالكترونية بما يتلائم مع التغيرات الجديدة في ظل نمو الأسواق الشاملةوالتكتلات الاقتصادية .لابد للبنوك من الاشتراك في التجارة الالكترونية ؛ والقبول بنظم الدفعوالتحويل النقدي عبر الانترنت . ومن التوافر تكنولوجيا قوية قادرة على تامينالمعاملات المالية وجعلها أمنة ضد قرانصة شبكات المعلومات والتوسع في استخدامبطاقات الائتمان والاشتراك في خدمة الانترنت .نشر استخدام بطاقات الائتمان والبطاقات الذكية على نطاق كبير من المستخدمين.القيام بدور الضامن للعمليات التجارية وفي عقد الصفقات . أن يقوم البنك بدور تقديم خدمات المعلومات عن الأسهم والأوراق الماليةالأخرى والأسواق المحلية والدولية وبثها لرجال الأعمال بطريقة الكترونية حتىتساهم في تنشيط حركة التجارة بكفاءة وفاعلية وليكونوا على دراية كاملة بالسوقالداخلي والخارجي .
تم ادراج بحث شامل عن التجارة الالكترونية جاهز للطباعة بتاريخ 16/01/2011 ورقمه لدينا 651974
 
التعليقات

لم يعلق احد حتى الآن .. كن اول من يعلق بالضغط هنا

اعلانات