اعلانات
الجديد علاج الفشل الرئوى - مكتب فيضي للمحاماه - الاردن - ارفف ثلاجات وحوامل واستندات للشركات - بنتي ماجتها الدوره وعمرها الان ??ساعدوني - بنتي ماجتها الدوره وعمرها الان ??ساعدوني - الصمام الميترالي - المركز التشيكى للعلاج الطبيعى والتاهيلى - المركز التشيكى للعلاج الطبيعى والتاهيلى -
آخر المشاهدات بحث مفصل عن الطاقة النووية جاهز للطباعة - طريقة تحضير مسكوتشو بنين من مطبخي - بحث مفصل عن الهستيريا Hysteria جاهز للطباعة - مميزات تربية الدواجن في الاقفاص - هواتف و عناوين شركة الاصايل للخدمات المعتمدة لدى السفارة السعودية في الدوحة - تقرير مفصل عن الرياضيات في القرآن الكريم جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مكتب أرامكس للنقل بمكة المكرمة - بحث مختصر عن مرض السكري جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطاعم الريف - القويعيه, محافظات الرياض - تقرير مفصل عن باطن الارض جاهز للطباعة - هاتف وعنوان الحكير لاند - الخليج, مدينة الرياض - طريقة تحضير كيكة الروانى اللذيذة من الشيف منال العالم - هاتف وعنوان مكتب الصفوة للإستقدام - الشفا, مدينة الرياض - بحث شامل عن المجاز لغة جاهز للطباعة - هاتف وعنوان الشمالي للإتصالات - البكيريه, القصيم - طريقة عمل الأرز بالحليب واللبن الدايت للريجيم قليلة السعرات والدهون - طريقة تحضير مثلجات بالفانيليا سيرو بطريقة سهلة - بحث مفصل عن اللقطة جاهز للطباعة - النظافة الشخصية للجسم اثناء مرحلة المراهقة - هاتف وعنوان شركة استرا الزراعية المحدودة - الملز, مدينة الرياض - طريقة تحضير عجينة العشر دقائق من الشيف منال العالم - طريقة عمل وصفة بسكويت الينسون على طريقة منال العالم - هاتف وعنوان مكتب الصالحي للإستقدام - بريده, القصيم - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج الحساسية بالاعشاب - هاتف وعنوان مكتب المسار السريع للإستقدام - العليا, مدينة الرياض - اسباب و اعراض و علاج التشنج الحراري عند الأطفال - هاتف وعنوان أبو السعود للمواد الكهربائية - القطيف, الدمام - هاتف وعنوان مستوصف الجزيرة - النسيم, مدينة الرياض - بحث كامل عن القيم الإسلامية جاهز للطباعه - هاتف و ارقام فندق ا لفجر البديع 1 بمكة المكرمة - هاتف وعنوان شركة متاجر السعودية - الرويس, جدة - بحث كامل عن مهارات الاتـصــال جاهز للطباعة - هاتف ومعلومات عن مطاعم الطائف بالرياض - هاتف وعنوان مستوصف المدلوح - سيهات, الدمام - هاتف و عنوان مدرسة فكرية اسعد بن زرارة بالمدينة المنورة ومعلومات عنها - هاتف وعنوان مشغل سوارية للسيدات - المرسلات, مدينة الرياض - هاتف و ارقام مجمع خالد الطبي بمكة المكرمة - هاتف وعنوان مجموعة بن شيهون للإطارات - طريق مكه, جدة - هاتف وعنوان مستوصف الملحم - الجامعه, الاحساء - هاتف وعنوان مطعم سحاب - السويدي, مدينة الرياض - هاتف و معلومات عن مطعم باسكن روبنز بالمدينة المنورة - طريقة عمل ربيان حامض حلو (sweet and sour shrims) لا تفوتك - هاتف وعنوان مشغل الرحاب - الباحه, الباحة - تقرير مفصل عن أصول واسس التربية جاهز للطباعة - طريقة عمل فيليه سمك الهامور المقلي من اشهر المطاعم - وصفات واكلات بحرية - هاتف و ارقام مجمع الموسى بتبوك - هاتف وعنوان مستوصف مركز الرياض الطبي - شارع العروبة, مدينة الرياض - هواتف مكتب المهندس الاستشاري زكي محمد فارسي ومعلومات عنه بالسعودية - الاحتياجات الغذائية للطيور المائية البط و الاوز - طريقة عمل معجنات جديده ولذيذه .. شوصون الدجاج و والخضار بالصور - بحث كامل عن إدارة الاجتماعات جاهز للطباعة - طريقة تحضير حلوى الحلبة من الشيف اسامة السيد - هاتف وعنوان مطعم كلك نظر - سكاكا, الجوف - تقرير مفصل عن المتجهــات ( Vectors ) جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن الترانزستور جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن الألكينات الألكين الكيمياء جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف آل بطي الطبي - تاروت, الدمام - هاتف وعنوان مطبخ الروشن للولائم - بريده 2, القصيم - هاتف وعنوان مطعم جنية - الشفا, مدينة الرياض - بحث شامل عن الرياضه والالعاب الرياضية جاهز للطباعة - هاتف ومعلومات عن مجمع بشرى النسائي التجاري بالرياض - هاتف و ارقام عيادة د. زاهر قضيب البان بمكة المكرمة - استخدام العسل كمادة مطهرة؟ - طريقة تحضير صرر أوزي بالبف باستري من الشيف منال العالم - ارقام هواتف و عناوين شركة الحنيفه للصرافه بالكويت - مظاهر التطور العقلي والفكري للطفل في الشهر الثامن عشر 18 - هاتف و ارقام مستشفى الرفيع بمكة المكرمة - بحث مفصل عن الـبـيـع فى الإسلام جاهز للطباعة - طريقة تحضير شوربة الجلبانة البيضاء بالصور - طريقة عمل وصفة كرات الشعيريه بالنستله الشهية - هاتف وعنوان مؤسسة محمد باعباد التجارية - باب مكه, جدة - بحث مفصل عن التأصيل الإسلامي للعلوم الإجتماعيـة جاهز للطباعة - طريقة عمل ساندويتش دجاج كودو بطعم لذيذ - بحث كامل عن الخلايا الشمسية جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مستوصف الدكتور عبد العزيز كردي بمكة المكرمة - بحث مفصل عن نواقض الإيمان جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطعم العروبة - الخبر - طريقة فعالة لمن يريد انجاب البنات او البنين - هاتف وعنوان محل القرعاوي للأحذية - البطحاء, مدينة الرياض - هاتف و ارقام مجمع الصفوة الطبي 2 بمكة المكرمة - بحث مفصل عن البطاريات جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مستشفى خليج الصحة بتبوك - طريقة تحضير وصفة الموز المقلي مع كاراميل البابايا خطوة بخطوة - هاتف وعنوان مؤسسة العيدروس للمطابخ الراقية - المنصور, مكة المكرمة - هاتف وعنوان مؤسسة العيدروس للمطابخ الراقية - المنصور, مكة المكرمة - 2 generation UGG Sale - هاتف و ارقام مطعم حلويات الأندلس بمكة المكرمة - بحث شامل عن وظائف الإدارة الرياضية الخمسة جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستشفى الدكتور غسان نجيب فرعون - خميس مشيط, عسير - تقرير مفصل عن تقشير البشرة الكيميائي peeling جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مكتب العويني للإستقدام - الناصريه, مدينة الرياض - هاتف وعنوان ستوديو بنات - البريد, الدمام - وصفة للشيخ ابراهيم الرويس لتئاخر الحمل وللتكيس واوجاع الارحام - الشهر الثامن من الحمل بالتفصيل - طريقة تحضير كعك تلمسان خطوة بخطوة بالصور - هاتف و ارقام مكتب مصر للطيران بمكة المكرمة - بحث شامل عن المؤسسات العمومية و الخدماتية جاهز للطباعة - هواتف مكتب نوافذ للاستشارات الهندسية ومعلومات عنه بالسعودية - طريقة عمل سندويشات الفاهيتا من حلقات برنامج منال العالم - طريقة عمل وصفة المفتقه بالذ طعم لا تفوتكم - بحث شامل عن سقراط جاهز للطباعة - هاتف وعنوان شركة بن زقر - تبوك - بحث مفصل عن التوازن البيئي جاهز للطباعة - شركة الاكرم هي دليلك لنخبة الموارد البشرية السورية والعربية - شرح تركيب وكيفية عمل الغسالة الاتوماتيك من قسم الاصلاح والصيانة - هاتف وعنوان مستوصف الشريف التخصصي - العليا, مدينة الرياض - تكاليف اقامة مشروع تركيبات خرسانة جاهزة بالسعودية والعائد المتوقع - هاتف وعنوان مكتب أعمال الفاء للإستقدام - البكيريه, القصيم - بحث شامل عن القياس والتقويم جاهز للطباعة - طريقة تحضير تارت بالتفاح tarte au pommes خطوة بخطوة - تقرير شامل عن مصادر التعلم جاهز للطباعة - طريقة عمل السلطة الروسية من مطبخ منال العالم - ملخص عن أضرار التدخين وانعكاساته على صحة المجتمع - بحث مفصل عن قصة أصحاب الأخدود جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مطعم شيخ البرغر 4 بتبوك - طريقة عمل وصفة محشي باذنجان بالبرغل من اكلات منال العالم - تقرير مفصل عن شعبة الديدان الأسطوانية جاهز للطباعة - هاتف و عنوان فندق العليا هوليدي أن بالرياض و معلومات شاملة عنه - طريقة عمل آيس كريم الايطالي لا تفوتك بالصور روعة - طريقة تحضير يلنجي او ورق عنب بالزيت من الشيف منال العالم - وصفة بسيطة ومجربة لزيادة الطول بالاعشاب - هاتف وعنوان محل هشام هلال صادق للأواني الكهربائية - البلد, المدينة المنورة - نبذة عن سعادة السفير/ سعود بن عبدالعزيز الجابري سفير السعودية فى موريتانيا - فوائد نبات الشيح من عيادة العلاج بالاعشاب والطب البديل - طريقة تحضير حلو البرازق الهش بالصور - طريقة طبخ و تحضير يلنجي او ورق عنب بالزيت من وصفات منال العالم - هاتف و معلومات عن مطعم الحلونجي بالمدينة المنورة - تقرير مفصل عن مهارة المناظرة جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن الاتزان جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن الكلى والغسيل الكلوى تاريخه واسبابه واعراضه وفوائده جاهز للطباعة - بحث مفصل عن فن الحوار جاهز للطباعة - ارقام هواتف و عناوين شركة الوسيط للسياحه والسفر- دليل مكاتب الرحلات بالكويت - شاحنه مرسيدس 2040موديل 2002 سوست امامي خلفي رقم العرض 63421‎ بسعر مميز - بحث مفصل عن عيوب الإبصار ما هي وكيف يمكن علاجها جاهز للطباعة - بحث مفصل عن اللؤلؤ جاهز للطباعة - هاتف مركز هيئة محافظة خميس مشيط لهيئة الامر بالمعروف و النهى عن المنكر بالسعودية - تقرير مفصل عن مختارات عضويه جاهز للطباعة - بحث مفصل عن الحضانة جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مجمع عيادات بدر السماء بمكة المكرمة - هاتف وعنوان مشغل ضي القمر - العليا, مدينة الرياض - بحث مفصل عن الملاحظة جاهز للطباعة - طريقة عمل اكلة الدجاج مع الخضار بالكريمة من طبخات منال العالم - هاتف وعنوان مؤسسة حمد الثابت لأبواب الكراجات - القطيف, الدمام - هاتف وعنوان شركة الخزندار للتوزيع والخدمات الطبية - السلامه, جدة - بحث مفصل عن أركان الإيمان جاهز للطباعة - بحث شامل عن علم النفس المعرفي جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مؤسسة قصر الاواني - طريق خريص, مدينة الرياض - هاتف وعنون شركة بن زقر - بريده, القصيم - هاتف وعنوان البراك للأبواب الأتوماتيكية - ينبع, ينبع - هاتف وعنوان مستشفى الأزهار - النسيم, مدينة الرياض - هواتف مكتب شركة عبدالرحمن الربيعة وشريكه مهندسون استشاريون ومعلومات عنه بالسعودية - تقرير مفصل عن وسائل وتكنولوجيا الاتصال الحديثة وتأثيرها جاهز للطباعة - طريقة عمل مرق لحم ولا اروع بالصور بطعم لذيذ لا تفوتك - بحث شامل عن فن إعداد التقارير وكتابتها جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مركز الأنه لطب الأسنان بمكة المكرمة - بحث شامل عن الأهداف السلوكية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مؤسسة ناصر المبيض للتكييف والاجهزة الكهربائية - الخليج, الدمام - هاتف وعنوان مطاعم ومطابخ الهدوج - طريق خريص, مدينة الرياض - بحث كامل عن الجينات الوراثية جاهز للطباعة - بحث مفصل عن أسباب الإعاقة العقلية جاهز للطباعة - بحث مختصر عن الزراعة جاهز للطباعة - بحث مفصل عن التألق الحيوي معجزة إلهية في أعماق المحيط جاهز للطباعة - هاتف وعنوان الدكتور رضا علي مومني إستشاري أمراض العيون - مكه الخريق, مكة المكرمة - طريقة تحضير لقيمات السميد المقرمشه بالصور - طريقة تحضير حشوة سمبوسه باللحم المفروم لذيذه مووووت بطريقة سهلة - بحث مفصل عن جمال الدين الأفغاني جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مستشفى الأمير فهد بن سلطان بتبوك - بحث كامل عن الزواحف جاهز للطباعة - بحث مفصل عن التهجين جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مطعم بيت الدونات 3 بتبوك - بحث مفصل عن التفاعل الكيميائي جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مؤسسة الحداد للإتصالات - بريده 2, القصيم - تقرير شامل عن الجمهورية العربية السورية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف عكاظ - تبوك - هاتف وعنوان مكتب المسحل للإستقدام - عنيزه, القصيم - هاتف و عنوان مستشفى الرس العام و معلومات عنها بالقصيـم بالسعودية - هاتف وعنوان مطعم غوار - الملز, مدينة الرياض - طريقة عمل غرزة النباته - بحث شامل عن نباتات الحزازية جاهز للطباعة - هواتف مؤسسه الجنوبي للمقاولات ومعلومات عنها بالسعودية - طريقة عمل كيكة فيكتوريا لا تفوتك - هاتف وعنوان الشركة السعودية لإعادة تدوير الورق - العليا, مدينة الرياض - موقع وزارة الاقتصاد والتجارة بقطر - هاتف وعنوان مطاعم اللؤلؤة - الخفجي, الجبيل - طريقة تحضير حلو الشهدة اللذيذة خطوة بخطوة - هاتف وعنوان مستشفى المواساة الإستشاري - حي الربوة, مدينة الرياض - هاتف وعنوان مستشفى غدران العام - بلجرشي, الباحة - علاج الفشل الرئوى - بحث كامل عن النظام الشمسي جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطعم أبو العبد - ينبع - هاتف وعنوان مستوصف الحجاز الطبي - الصحيفه, جدة - هاتف مركز المحمدية الصحي بالرياض و معلومات عنه بالسعودية - هاتف وعنوان مؤسسة عبد الله يحيى الزهراني للتجارة - الحاير, مدينة الرياض - طريقة عمل السبانخ بالفريك واللحمة المفرومة بطعم لذيذ لا تفوتكم - بحث مفصل عن اساطير مصاصو الدماء - المستذئبون جاهز للطباعة - بحث مفصل عن آلية عمل جهاز الفاكس جاهز للطباعة - طريقة اعداد بوظة النسكفيه بالذ طعم خطوة بخطوة - هاتف وعنوان المستوصف النموذجي الطبي - النظيم, مدينة الرياض - طريقة عمل سلطه باذنجان مشوى دايت بطريقة سهلة للرجيم - هاتف وعنوان مستوصف الخناني الطبي - عرعر -
اليوم: الاربعاء 23 ابريل 2014 , الساعة: 2:52 م
آخر تحديث للموقع قبل 1 سنة و 9 شهر

اسعار صرف العملات ليوم الاربعاء 23 ابريل 2014


تعرف على الكويت عالم السيارات قسم الحمل والولادة وامراض النساء والاطفال اقل من 10 سنوات دورات تعليم اللغة الانجليزية والفرنسية المنتديات التجارية
المنتدى الاسلامي العام الطب والصحة اشمل دليل للوزرات والهيئات والخدمات العامة بالمملكة العربية السعودية منتدى المشروعات الصغيرة وزارات وهيئات ومؤسسات دولة الكويت
دليل وزارات و مستشفيات وشركات دول مجلس التعاون الخليجي السياحة والسفر عالم الصيد والبر التنمية البشرية وتطوير الذات واكتساب المهارات منتدي الاستشارات القانونية
الطب النبوي وطب الاعشاب البديل دورات تعليم الفوتوشوب والجرافيكس طبخات عربية وعالمية وصفات العناية بالجسم والبشرة والشعر مكياج وازياء واكسسورات روعة و جديدة
اثاث و ديكورات راقي وحديث تربية الاطفال السوق والحراج الالكتروني تلاوات قرآنية مؤثرة برامج الريجيم و انقاص الوزن والتخسيس
اشهى الاكلات و الوصفات الرمضانية موسوعة وصفات المخللات والصلصات موسوعة وصفات الدجاج موسوعة وصفات اللحوم موسوعة وصفات الاسماك والمأكولات البحرية
موسوعة وصفات الأرز موسوعة وصفات المعكرونة موسوعة وصفات الفطائر والمعجنات موسوعة اشهى وصفات السندويتشات موسوعة الاكلات والوصفات الخفيفة
موسوعة وصفات الشوربات والحساء موسوعة وصفات السلطات موسوعة وصفات العصائر والمشروبات موسوعة وصفات الحلويات موسوعة أكلات الريجيم
موسوعة وصفات اطباق الخضار اشمل دليل تجاري بالمملكة العربية السعودية
اعلانات

بحث شامل عن التجارة الالكترونية جاهز للطباعة

نشر قبل 3 سنة و 3 شهر


اعلانات
شاركنا رأيك بالموضوع

تقرير مفصل عن التجارة الالكترونية جاهز للطباعة






المقــدمة تعريف التجارة الالكترونية سمات التجارة الالكترونية تطور التجارة الالكترونية المجالات التي يستخدم فيها التجارة الالكترونية نظام الدفع والسداد للتجارة الالكترونية التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الخــــلاصة مقـدمــة التجارة الالكترونية واحدة من التعبيرات الجديدة التي دخلت حياتنا بقوةوأصبحت تتداول في الاستخدام العادي لتعبر عن العديد من الأنشطة الإنسانيةالمرتبطة بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات .وبالرغم من وجود العديد من التعريفات التي سنذكرها فيما بعد فإننا يجب أنننظر إلى تعبير التجارة الالكترونية من خلال تقسيمه إلى مقطعين : المقطع الأول وهو("التجارة") وهو مقطع معروف لدينا وصار يعبر عن نشاطاقتصادي يتم من خلاله تتداول السلع والخدمات بالحكومات والمؤسسات والأفرادوتحكمه عدة قواعد ونظم متفق عليها . المقطع الثاني وهو("الالكترونية") وهو نوع من التوصيف لمجال أداء النشاطالمحدد في المقطع الأول ؛ ويقصد به هنا أداء النشاط التجاري لاستخدام الوسائطوالأساليب الالكترونية والتي تدخل الانترنت كواحدة من أهم هذه الوسائط.Back To Top تعريـف التجـارة الالكترونية نظرا للتطور السريع الذي طرأ على مفهوم التجارة الالكترونية ظهر العديد منالتعريفات كل تعريف إليها من منظور معين وسوف أقوم بعرض أهم التعريفات التيوردت في أهم الكتب والمجلدات الخاصة بهذا الموضوع وذلك بهدف الوصول إلى تعريفعام يخدم ويتفق مع دراستنا للموضوع وتشمل هذه التعريفات :1. " هي نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المستهلكين والمنتجين أوبين الشركات بعضهم وبعض باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات "2. " إنها أداء العملية التجارية بين الشركاء التجاريين باستخدامتكنولوجيا معلومات متطورة بغرض رفع كفاءة وفاعلية الأداء".3. "هي استخدام تكنولوجيا المعلومات لإيجاد الروابط الفعالة بين الشركاءفي التجارة"4. "هي منهج حديث في الأعمال موجه إلى السلع والخدمات وسرعة الأداءويشمل استخدام شبكة الاتصال في البحث والاسترجاع للمعلومات لدعم لاتخاذ قرارالأفراد والمنظمات"5. "هي شكل من أشكال التبادل التجاري باستخدام شبكة الاتصالات بينالشركات بعضها وبعض والشركات وعملائها أو بين الشركات وبين الإدارة العامة"6. "هي مزيج من التكنولوجيا والخدمات للإسراع بأداء التبادل التجاريوإيجاد آلية لتبادل المعلومات داخل الشركة وبين الشركة والشركات الأخرىوالشركة والعملاء ( بيع وشراء )7. "هي عمليات تبادل باستخدام التبادل الالكتروني للمستندات ElectronicData Interchange) EDI) ؛ البريد الالكتروني E.mail النشرات الالكترونية ؛الفاكس ؛ التحويلات الالكترونية للأموال Electronic Funds Transfer وكذلك كلالوسائل الالكترونية المشابهة "من خلال التعريفات السابقة نلاحظ أن التجارة الالكترونية تتضمن العناصروالخصائص الآتية : أداء العمليات التجارية بين الشركات بعها وبعض ؛ الشركات وعملائها ؛والشركات والحكومات من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات وشبكة الاتصالات فيأداء تلك العمليات . تهدف إلى رفع الكفاءة في الأداء وتحقيق الفاعلية في التعامل . أنها تتعدى الحدود الزمنية التي تقيد حركة التعاملات التجارية . إنها تتيح استجابة سريعة لطلبات السوق من خلال التفاعل مع العملاء . تعمل على تبسيط الإجراءات ووضوح إجراءات العمل .مما سبق يمكننا أن نصل إلى تعريف يجمع بين التعريفات السابقة وذلك على النحوالتالي :التجارة الالكترونية Electronic Commerce : هي "تنفيذ كل ما يتصل بعملياتشراء وبيع البضائع والخدمات والمعلومات عبر شبكة الانترنت والشبكات التجاريةالعالمية الأخرى " ؛ ويشمل ذلك : ¶ الإعلانات عن السلع والبضائع والخدمات .¶ المعلومات عن السلع والبضائع و الخدمات . ¶ علاقات العملاء التي تدعم عمليات الشراء والبيع وخدمات ما بعد البيع . ¶ التفاعل والتفاوض بين البائع والمشترى . ¶ عقد الصفقات وإبرام العقود . ¶ سداد الالتزامات المالية ودفعها . ¶ عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات . Back To Top سمات التجارة الإلكترونية عدم وجود علاقة مباشرة بين طرفي العملية التجارية حيث يتم التلاقي بينهمامن خلال شبكة الاتصالات وبالرغم من أن هذا النموذج ليس جديدا حيث شهدتالتجارة الاستخدام المكثف لوسائل الاتصال تليفون ؛ فاكس ؛ مراسلات إلا أن مايميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية بغض النظر عن وجود طرفيالتفاعل في الوقت نفسه على الشبكة وهو يشبه في ذلك تبادل الفاكسات أوالخطابات . إمكانية التفاعل مع أكثر من مصدر في الوقت نفسه حيث يستطيع احد أطرافالمعاملة إرسال رسالة الكترونية إلى عدد لا نهائي من المستقبلين في نفس الوقتودون الحاجة لإعادة إرسالها في كل مرة وفي هذا المجال قد توفر شبكة الانترنتامكانات بلا حدود للتفاعل الجمعي أو المتوازي بين فرد ومجموعة وهو شيء غيرمسبوق في اى أداة تفاعلية سابقة فخاصية المؤتمر ي التليفون هي الأقرب لخاصيةالتفاعل الجماعي تسمح فقط بعدد محدود من المشاركين . إمكانية تنفيذ كل مكونات العملية التجارية بما فيها تسليم السلع الغيرمادية على الشبكة . إمكانية التأثير المباشر على أنظمة الحاسبات بالشركة من خلال ما يسمىالتبادل الالكتروني للبيانات والوثائق Electronic Data Interchange) EDI)وهوما يعد في الحقيقة طفرة هائلة تحقق انسياب البيانات والمعلومات بين الجهاتالمشتركة في العملية التجارية دون تدخل بشري وبأقل تكلفة وأعلى كفاءة . Back To Top تطور التجارة الالكترونية يتطور حجم التجارة الالكترونية بصورة تفوق توقعات كل الشركات المتخصصة فيمجال الدراسات والتحاليل وإعداد التنبؤات ولقد أدى ذلك إلى حدوث تفاوت كبيربين الأرقام الصادرة من المؤسسات المختلفة عن نفس الفترة الزمنية وللمنطقةنفسها تحت الدراسة بل أن هذه الشركات المتخصصة أصبحت اليوم تصدر عدة مراجعاتللتنبؤات بصورة دورية وقد يحدث تفاوت كبير من إصدار لأخر . لقد أدى هذا التضارب في الأرقام بين الشركات المتخصصة إلى عدم الاتفاق علىرقم محدد للتجارة الالكترونية سواء كان في الماضي أو الحاضر أو المستقبلويتراوح الرقم المحتمل الوصول إليه في عام 2002 بين 350 مليار دولار في بعضالتنبؤات وأكثر من 1.2 تريليون دولار في بعض التنبؤات المتفائلة . سأقدم الآن بعض الحقائق التي كانت السبب في هذا التفاوت الكبير في هذهالأرقام : عدم وجود تعريف دقيق واضح ومحدد للمفهوم المتكامل للتجارة الالكترونيةفهل إتمام التعاقدات من خلال البريد الالكتروني وإجراء باقي المعاملات بالطرقالتقليدية هو جزء من التجارة الالكترونية أو جزء من المعاملات التجاريةالعادية ؟ عدم القدرة على المتابعة الدقيقة لحجم الأعمال التي تتم لإنهاءالمعاملة التجارية. تنوع مجالات الأنشطة التي تتم عبر الشبكة والتي تخضع لمفهوم التجارةالالكترونية الشامل كالتعاملات المالية والمضاربة على الأسهم وما إلى ذلك منأنشطة مالية . Back To Top المجالات التي تستخدم فيها التجارة الالكترونية تتواجد التجارة الالكترونية في بعض المجالات مثل تجارة التجزئة- البنوك والتمويل- التوزيع- التصميمات الهندسية- التعاملات التجارية- النشر- خدماتمتخصصة- التجارة الدولية. وفيما يلي بعض من هذه المجالات: تجارة التجزئة Retail: مثال ذلك : تجارة الكتب والمجلات ويتم فيها البحث عن اسم الكتاب أو المحتوىومعرفة السعر وتتم فيه عملية الدفع بطريقة الكترونية ويتم التسليم من خلالالناشر. البنوك والتمويل Finance : تقدم البنوك الخدمة الالكترونية والتي من أبسطها الاستعلام عن الحسابومتابعة أسعار البورصات والبيع والشراء للأسهم . التوزيع Distribution : مثال ذلك توزيع المنتجات الالكترونية من برامج وأجهزة حاسب آلي ، توزيعالصور، والأفلام ، والشرائط الموسيقية. التصميمات الهندسية Engineering design : من الممكن الاشتراك في تصميم منتج جديد بدون التواجد في المكان نفسه من خلالمجموعة عمل ومن اشهر الأمثلة في هذا المجال قيام شركة فورد للسيارات بتكوينفريق عمل لتصميم محرك جديد يعمل أعضائه في أربع مواقع جغرافية مختلفة . التعاملات التجارية Business support : من أمثلة ذلك نظام التبادل التجاري بين الشركات حيث تقوم بعرض الكتالوجاتالكترونية للمنتجات ؛ والقيام بعملية التبادل بمراحلها المختلفة ودعم نظمالدفع المختلفة وتبادل المستندات ؛ التامين ؛ تقديم خدمات ما بعد البيع . Back To Top نظم الدفع والسداد للتجارة الالكترونية الشيكات الالكترونية تحاول بعض المؤسسات المالية تطويع كافة وسائل الدفع المعروفة لتتناسب معمقتضيات التجارة الالكترونية وفي هذا المجال فقد جرى تطوير استخدام الشيكاتالورقية إلى نظام الشيكات الالكترونية. يعتمد تحويل الشيكات الورقية إلى شيكات رقمية على أساس الدراسات التي تمت فيالولايات المتحدة والتي أوضحت أن البنوك تستخدم سنويا أكثر من 500 مليون شيكورقى تتكلف إجراءات تشغيلها حوالي 79 سنتا لكل شيك وتتزايد أعداد الشيكاتبنسبة 3% سنويا وعندما أجريت دراسة عن إمكانية استخدام الشبكات الالكترونيةأتضح أن تكلفة التشغيل للشيك يمكن أن ينخفض إلى 25 سنتا بدلا من 79 سنتا وهوما يحقق وفرا يزيد عن 250 مليون دولار سنويا في الولايات المتحدة فقط تعتمدفكرة الشيم الالكتروني على وجود وسيط يقوم بإجراء عملية التخليص Clearing . بطاقات الصرف البنكي تختلف هذه البطاقات عن البطاقات الائتمانية في السداد يجب أن يتم بالكامل منناحية العميل للبنك خلال الشهر الذي تم فيه السحب . ورغم المزايا التي تتيحها البطاقات البلاستيكية لحاملها إلا أنها لا تزال غيرمنتشرة بالقدر الكافي في الوطن العربي ويمكن إرجاع ذلك لعدة أسباب من بينهاانخفاض المستوى الثقافي أو مستوى الدخول أو كليهما . ومحدودية المدخرات الشخصية في شكل ودائع للطبقة الأعم من المواطنين وعدممعرفة أغلبية أصحاب الودائع الشخصية مزايا البطاقات وأساليب استخدامها . Back To Top التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال تمثل التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الحجم الأكبر من قيمة التجارةالالكترونية الكلية حيث تصل نسبتها إلى حوالي 80% من حجم المعاملاتالالكترونية التجارية الكلية . لقد مرت التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال بثلاث مراحل أساسية بدأت منذبدء استخدام أجهزة الكمبيوتر في مؤسسات الأعمال وتتضمن هذه المراحلالاتـــــى : مرحلة الارتباط بين الشركات الرئيسية والموردين الفرعيينلها(Supply Chain) . مرحلة التبادل الالكتروني بين الشركات الرئيسية والموردين المختلفة(Electronic Data Interchange) باستخدام شبكات القيمة المضافة ( Value AddedNetworks ) . مرحلة التبادل الالكتروني للوثائق وإجراء كافة المعاملات التجاريةعلى شبكة الانترنت ( Electronic Commerce ) . المزايا التي يوفرها استخدام نظام التبادل الالكتروني للوثائق EDI : يحقق استخدام نظم التبادل الالكتروني للوثائق مزايا متعددة لمؤسسات الأعمالوالشركات التي تقوم باستخدامه ؛ فبالإضافة إلى المزايا المتعلقة بخفض التكلفةالناتجة عن تقليل الأعباء في إتمام المعاملات فهناك المزايا التالية : المزايا على المستوى الاستراتيجي : تحقيق دورة تجارية في وقت اقل إمكانية تطبيق النظم الخاصة بالإنتاج الموقوت Just in Time زيادة كفاءة العمليات الإنتاجية والتجارية إمكانية كسب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين زيادة القدرة التنافسية للشركة وبالأخص في مواجهة المؤسسات الجديدةالداخلة حديثا إلى الأسواق إمكانية عمل تجمعات اقتصادية متكاملة تحقق حد أدنى من حجم الأعمال المزايا العملية المباشرة : خفض التكاليف ويشمل ذلك تكاليف استخدام الورق وتكاليف البريد ؛ تقليلفترة بقاء المخزون ؛ تقليل تكلفة عمليات الحاسب الالى ( إدخال ؛ طباعة ؛مراجعة ) . تحسين التدفقات النقدية للشركة زيادة معاملات الأمان وتقليل الأخطاء ضمان وتأكيد المعاملات بين الشركات المزايا الغير مباشرة : تحسين صورة المؤسسة زيادة المنافسة زيادة حجم علاقات المؤسسة التجارية Back To Top أنظمة العمل الجديدة في عالم التجارة الالكترونية سمات منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية : يعتمد نجاح التحول إلى نظام العمل المعتمد على التجارة الالكترونية علىتفهم طبيعة وخصائص منظومة العمل الجديدة . تتسم منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية بالسمات والظواهرالآتية : كثافة الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات سواء كان بالنسبة للحاسباتوتطبيقاتها أو الاتصالات . الميكنة الكاملة لكافة العمليات الإدارية التي تتم سواء كان داخل المؤسسةأو بين المؤسسة وجميع عناصر القيمة المضافة لها . هيكل قوة العمل على درجة فعلية عالية ومهارة وكفاءة متميزة مع تركيز شديدعلى مهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات . حجم محدود للعمالة الإدارية ويرتكز أساسا على عناصر ذات كفاءة ومهارةخاصة في استخدام تكنولوجيا المعلومات . انخفاض واضح في حجم العمالة بالمقارنة بحجم العمليات التي يتم تنفيذها بلأن الاتجاه الأغلب هو عدم وجود عمالة إلا استثناءا . ارتفاع كفاءة العمليات الإنتاجية المرتبطة بكافة المنتجات التي تقومالشركة بتوزيعها والمحاولة المستمرة للوصول إلى إنتاج منتجات حسب الطلب . انخفاض مساحة المكاتب مع إمكانية التحول إلى العمل من على بعد بالنسبةللعديد من العاملين بل ويذهب بعضهم إلى قلة أو حتى انعدام الأوراق والاعتمادعلى الوسائط الالكترونية والمغناطيسية والضوئية في تخزين وتبادل البيانات . الشفافية الكاملة والوضوح في كافة تعاملات المؤسسة والاستخدام المكثفلتقنيات المعلومات في إتاحة المعلومات للمستويات المختلفة . تمركز عمليات المؤسسة بالكامل حول العميل وبناء منظومة تكفل التعاملالذكي معه لتلبية متطلباته وإشباع رغباته Back To Top الخــــــــــــــــلاصة مما لاشك فيه أن النمو السريع لوسائل الدفع الحديثة وتكنولوجيا المعلوماتنتج عنه أثار كبيرة سواء كان على مستوى المصارف الخاصة من ناحية أشكالهاوأدائها وتسويق خدماتها أو أقوى البشرية بها أو على مستوى السوق المصري بصفةعامة . أصبح من الضروري تطوير الأساليب المصرفية التقليدية في معالجة التجارةالالكترونية بما يتلائم مع التغيرات الجديدة في ظل نمو الأسواق الشاملةوالتكتلات الاقتصادية . لابد للبنوك من الاشتراك في التجارة الالكترونية ؛ والقبول بنظم الدفعوالتحويل النقدي عبر الانترنت . ومن التوافر تكنولوجيا قوية قادرة على تامينالمعاملات المالية وجعلها أمنة ضد قرانصة شبكات المعلومات والتوسع في استخدامبطاقات الائتمان والاشتراك في خدمة الانترنت . نشر استخدام بطاقات الائتمان والبطاقات الذكية على نطاق كبير من المستخدمين. القيام بدور الضامن للعمليات التجارية وفي عقد الصفقات . أن يقوم البنك بدور تقديم خدمات المعلومات عن الأسهم والأوراق الماليةالأخرى والأسواق المحلية والدولية وبثها لرجال الأعمال بطريقة الكترونية حتىتساهم في تنشيط حركة التجارة بكفاءة وفاعلية وليكونوا على دراية كاملة بالسوقالداخلي والخارجي . Back To TopElectronic Commerce Electronic Commerce المقــدمة تعريف التجارة الالكترونية سمات التجارة الالكترونية تطور التجارة الالكترونية المجالات التي يستخدم فيها التجارة الالكترونية نظام الدفع والسداد للتجارة الالكترونية التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الخــــلاصة مقـدمــة التجارة الالكترونية واحدة من التعبيرات الجديدة التي دخلت حياتنا بقوةوأصبحت تتداول في الاستخدام العادي لتعبر عن العديد من الأنشطة الإنسانيةالمرتبطة بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات .وبالرغم من وجود العديد من التعريفات التي سنذكرها فيما بعد فإننا يجب أنننظر إلى تعبير التجارة الالكترونية من خلال تقسيمه إلى مقطعين : المقطع الأول وهو("التجارة") وهو مقطع معروف لدينا وصار يعبر عن نشاطاقتصادي يتم من خلاله تتداول السلع والخدمات بالحكومات والمؤسسات والأفرادوتحكمه عدة قواعد ونظم متفق عليها . المقطع الثاني وهو("الالكترونية") وهو نوع من التوصيف لمجال أداء النشاطالمحدد في المقطع الأول ؛ ويقصد به هنا أداء النشاط التجاري لاستخدام الوسائطوالأساليب الالكترونية والتي تدخل الانترنت كواحدة من أهم هذه الوسائط.Back To Top تعريـف التجـارة الالكترونية نظرا للتطور السريع الذي طرأ على مفهوم التجارة الالكترونية ظهر العديد منالتعريفات كل تعريف إليها من منظور معين وسوف أقوم بعرض أهم التعريفات التيوردت في أهم الكتب والمجلدات الخاصة بهذا الموضوع وذلك بهدف الوصول إلى تعريفعام يخدم ويتفق مع دراستنا للموضوع وتشمل هذه التعريفات :1. " هي نوع من عمليات البيع والشراء ما بين المستهلكين والمنتجين أوبين الشركات بعضهم وبعض باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات "2. " إنها أداء العملية التجارية بين الشركاء التجاريين باستخدامتكنولوجيا معلومات متطورة بغرض رفع كفاءة وفاعلية الأداء".3. "هي استخدام تكنولوجيا المعلومات لإيجاد الروابط الفعالة بين الشركاءفي التجارة"4. "هي منهج حديث في الأعمال موجه إلى السلع والخدمات وسرعة الأداءويشمل استخدام شبكة الاتصال في البحث والاسترجاع للمعلومات لدعم لاتخاذ قرارالأفراد والمنظمات"5. "هي شكل من أشكال التبادل التجاري باستخدام شبكة الاتصالات بينالشركات بعضها وبعض والشركات وعملائها أو بين الشركات وبين الإدارة العامة"6. "هي مزيج من التكنولوجيا والخدمات للإسراع بأداء التبادل التجاريوإيجاد آلية لتبادل المعلومات داخل الشركة وبين الشركة والشركات الأخرىوالشركة والعملاء ( بيع وشراء )7. "هي عمليات تبادل باستخدام التبادل الالكتروني للمستندات ElectronicData Interchange) EDI) ؛ البريد الالكتروني E.mail النشرات الالكترونية ؛الفاكس ؛ التحويلات الالكترونية للأموال Electronic Funds Transfer وكذلك كلالوسائل الالكترونية المشابهة "من خلال التعريفات السابقة نلاحظ أن التجارة الالكترونية تتضمن العناصروالخصائص الآتية : أداء العمليات التجارية بين الشركات بعها وبعض ؛ الشركات وعملائها ؛والشركات والحكومات من خلال استخدام تكنولوجيا المعلومات وشبكة الاتصالات فيأداء تلك العمليات . تهدف إلى رفع الكفاءة في الأداء وتحقيق الفاعلية في التعامل . أنها تتعدى الحدود الزمنية التي تقيد حركة التعاملات التجارية . إنها تتيح استجابة سريعة لطلبات السوق من خلال التفاعل مع العملاء . تعمل على تبسيط الإجراءات ووضوح إجراءات العمل .مما سبق يمكننا أن نصل إلى تعريف يجمع بين التعريفات السابقة وذلك على النحوالتالي :التجارة الالكترونية Electronic Commerce : هي "تنفيذ كل ما يتصل بعملياتشراء وبيع البضائع والخدمات والمعلومات عبر شبكة الانترنت والشبكات التجاريةالعالمية الأخرى " ؛ ويشمل ذلك : ¶ الإعلانات عن السلع والبضائع والخدمات .¶ المعلومات عن السلع والبضائع و الخدمات . ¶ علاقات العملاء التي تدعم عمليات الشراء والبيع وخدمات ما بعد البيع . ¶ التفاعل والتفاوض بين البائع والمشترى . ¶ عقد الصفقات وإبرام العقود . ¶ سداد الالتزامات المالية ودفعها . ¶ عمليات توزيع وتسليم السلع ومتابعة الإجراءات . Back To Top سمات التجارة الإلكترونية عدم وجود علاقة مباشرة بين طرفي العملية التجارية حيث يتم التلاقي بينهمامن خلال شبكة الاتصالات وبالرغم من أن هذا النموذج ليس جديدا حيث شهدتالتجارة الاستخدام المكثف لوسائل الاتصال تليفون ؛ فاكس ؛ مراسلات إلا أن مايميز هذا الأسلوب هو وجود درجة عالية من التفاعلية بغض النظر عن وجود طرفيالتفاعل في الوقت نفسه على الشبكة وهو يشبه في ذلك تبادل الفاكسات أوالخطابات . إمكانية التفاعل مع أكثر من مصدر في الوقت نفسه حيث يستطيع احد أطرافالمعاملة إرسال رسالة الكترونية إلى عدد لا نهائي من المستقبلين في نفس الوقتودون الحاجة لإعادة إرسالها في كل مرة وفي هذا المجال قد توفر شبكة الانترنتامكانات بلا حدود للتفاعل الجمعي أو المتوازي بين فرد ومجموعة وهو شيء غيرمسبوق في اى أداة تفاعلية سابقة فخاصية المؤتمر ي التليفون هي الأقرب لخاصيةالتفاعل الجماعي تسمح فقط بعدد محدود من المشاركين . إمكانية تنفيذ كل مكونات العملية التجارية بما فيها تسليم السلع الغيرمادية على الشبكة . إمكانية التأثير المباشر على أنظمة الحاسبات بالشركة من خلال ما يسمىالتبادل الالكتروني للبيانات والوثائق Electronic Data Interchange) EDI)وهوما يعد في الحقيقة طفرة هائلة تحقق انسياب البيانات والمعلومات بين الجهاتالمشتركة في العملية التجارية دون تدخل بشري وبأقل تكلفة وأعلى كفاءة . تطور التجارة الالكترونيةيتطور حجم التجارة الالكترونية بصورة تفوق توقعات كل الشركات المتخصصة فيمجال الدراسات والتحاليل وإعداد التنبؤات ولقد أدى ذلك إلى حدوث تفاوت كبيربين الأرقام الصادرة من المؤسسات المختلفة عن نفس الفترة الزمنية وللمنطقةنفسها تحت الدراسة بل أن هذه الشركات المتخصصة أصبحت اليوم تصدر عدة مراجعاتللتنبؤات بصورة دورية وقد يحدث تفاوت كبير من إصدار لأخر .لقد أدى هذا التضارب في الأرقام بين الشركات المتخصصة إلى عدم الاتفاق علىرقم محدد للتجارة الالكترونية سواء كان في الماضي أو الحاضر أو المستقبلويتراوح الرقم المحتمل الوصول إليه في عام 2002 بين 350 مليار دولار في بعضالتنبؤات وأكثر من 1.2 تريليون دولار في بعض التنبؤات المتفائلة . سأقدم الآن بعض الحقائق التي كانت السبب في هذا التفاوت الكبير في هذهالأرقام : عدم وجود تعريف دقيق واضح ومحدد للمفهوم المتكامل للتجارة الالكترونيةفهل إتمام التعاقدات من خلال البريد الالكتروني وإجراء باقي المعاملات بالطرقالتقليدية هو جزء من التجارة الالكترونية أو جزء من المعاملات التجاريةالعادية ؟ عدم القدرة على المتابعة الدقيقة لحجم الأعمال التي تتم لإنهاءالمعاملة التجارية. تنوع مجالات الأنشطة التي تتم عبر الشبكة والتي تخضع لمفهوم التجارةالالكترونية الشامل كالتعاملات المالية والمضاربة على الأسهم وما إلى ذلك منأنشطة مالية .المجالات التي تستخدم فيها التجارة الالكترونيةتتواجد التجارة الالكترونية في بعض المجالات مثل تجارة التجزئة- البنوك والتمويل- التوزيع- التصميمات الهندسية- التعاملات التجارية- النشر- خدماتمتخصصة- التجارة الدولية.وفيما يلي بعض من هذه المجالات: تجارة التجزئة Retail:مثال ذلك : تجارة الكتب والمجلات ويتم فيها البحث عن اسم الكتاب أو المحتوىومعرفة السعر وتتم فيه عملية الدفع بطريقة الكترونية ويتم التسليم من خلالالناشر. البنوك والتمويل Finance : تقدم البنوك الخدمة الالكترونية والتي من أبسطها الاستعلام عن الحسابومتابعة أسعار البورصات والبيع والشراء للأسهم . التوزيع Distribution :مثال ذلك توزيع المنتجات الالكترونية من برامج وأجهزة حاسب آلي ، توزيعالصور، والأفلام ، والشرائط الموسيقية. التصميمات الهندسية Engineering design :من الممكن الاشتراك في تصميم منتج جديد بدون التواجد في المكان نفسه من خلالمجموعة عمل ومن اشهر الأمثلة في هذا المجال قيام شركة فورد للسيارات بتكوينفريق عمل لتصميم محرك جديد يعمل أعضائه في أربع مواقع جغرافية مختلفة . التعاملات التجارية Business support : من أمثلة ذلك نظام التبادل التجاري بين الشركات حيث تقوم بعرض الكتالوجاتالكترونية للمنتجات ؛ والقيام بعملية التبادل بمراحلها المختلفة ودعم نظمالدفع المختلفة وتبادل المستندات ؛ التامين ؛ تقديم خدمات ما بعد البيع .نظم الدفع والسداد للتجارة الالكترونية الشيكات الالكترونيةتحاول بعض المؤسسات المالية تطويع كافة وسائل الدفع المعروفة لتتناسب معمقتضيات التجارة الالكترونية وفي هذا المجال فقد جرى تطوير استخدام الشيكاتالورقية إلى نظام الشيكات الالكترونية.يعتمد تحويل الشيكات الورقية إلى شيكات رقمية على أساس الدراسات التي تمت فيالولايات المتحدة والتي أوضحت أن البنوك تستخدم سنويا أكثر من 500 مليون شيكورقى تتكلف إجراءات تشغيلها حوالي 79 سنتا لكل شيك وتتزايد أعداد الشيكاتبنسبة 3% سنويا وعندما أجريت دراسة عن إمكانية استخدام الشبكات الالكترونيةأتضح أن تكلفة التشغيل للشيك يمكن أن ينخفض إلى 25 سنتا بدلا من 79 سنتا وهوما يحقق وفرا يزيد عن 250 مليون دولار سنويا في الولايات المتحدة فقط تعتمدفكرة الشيم الالكتروني على وجود وسيط يقوم بإجراء عملية التخليص Clearing . بطاقات الصرف البنكيتختلف هذه البطاقات عن البطاقات الائتمانية في السداد يجب أن يتم بالكامل منناحية العميل للبنك خلال الشهر الذي تم فيه السحب . ورغم المزايا التي تتيحها البطاقات البلاستيكية لحاملها إلا أنها لا تزال غيرمنتشرة بالقدر الكافي في الوطن العربي ويمكن إرجاع ذلك لعدة أسباب من بينهاانخفاض المستوى الثقافي أو مستوى الدخول أو كليهما .ومحدودية المدخرات الشخصية في شكل ودائع للطبقة الأعم من المواطنين وعدممعرفة أغلبية أصحاب الودائع الشخصية مزايا البطاقات وأساليب استخدامها .التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمالتمثل التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال الحجم الأكبر من قيمة التجارةالالكترونية الكلية حيث تصل نسبتها إلى حوالي 80% من حجم المعاملاتالالكترونية التجارية الكلية .لقد مرت التجارة الالكترونية بين قطاعات الأعمال بثلاث مراحل أساسية بدأت منذبدء استخدام أجهزة الكمبيوتر في مؤسسات الأعمال وتتضمن هذه المراحلالاتـــــى : مرحلة الارتباط بين الشركات الرئيسية والموردين الفرعيينلها(Supply Chain) . مرحلة التبادل الالكتروني بين الشركات الرئيسية والموردين المختلفة(Electronic Data Interchange) باستخدام شبكات القيمة المضافة ( Value AddedNetworks ) . مرحلة التبادل الالكتروني للوثائق وإجراء كافة المعاملات التجاريةعلى شبكة الانترنت ( Electronic Commerce ) . المزايا التي يوفرها استخدام نظام التبادل الالكتروني للوثائق EDI :يحقق استخدام نظم التبادل الالكتروني للوثائق مزايا متعددة لمؤسسات الأعمالوالشركات التي تقوم باستخدامه ؛ فبالإضافة إلى المزايا المتعلقة بخفض التكلفةالناتجة عن تقليل الأعباء في إتمام المعاملات فهناك المزايا التالية : المزايا على المستوى الاستراتيجي : تحقيق دورة تجارية في وقت اقل إمكانية تطبيق النظم الخاصة بالإنتاج الموقوت Just in Time زيادة كفاءة العمليات الإنتاجية والتجارية إمكانية كسب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين زيادة القدرة التنافسية للشركة وبالأخص في مواجهة المؤسسات الجديدةالداخلة حديثا إلى الأسواق إمكانية عمل تجمعات اقتصادية متكاملة تحقق حد أدنى من حجم الأعمال المزايا العملية المباشرة : خفض التكاليف ويشمل ذلك تكاليف استخدام الورق وتكاليف البريد ؛ تقليلفترة بقاء المخزون ؛ تقليل تكلفة عمليات الحاسب الالى ( إدخال ؛ طباعة ؛مراجعة ) . تحسين التدفقات النقدية للشركة زيادة معاملات الأمان وتقليل الأخطاء ضمان وتأكيد المعاملات بين الشركات المزايا الغير مباشرة : تحسين صورة المؤسسة زيادة المنافسة زيادة حجم علاقات المؤسسة التجارية أنظمة العمل الجديدة في عالم التجارة الالكترونيةسمات منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية : يعتمد نجاح التحول إلى نظام العمل المعتمد على التجارة الالكترونية علىتفهم طبيعة وخصائص منظومة العمل الجديدة . تتسم منظومة العمل المعتمدة على التجارة الالكترونية بالسمات والظواهرالآتية : كثافة الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات سواء كان بالنسبة للحاسباتوتطبيقاتها أو الاتصالات . الميكنة الكاملة لكافة العمليات الإدارية التي تتم سواء كان داخل المؤسسةأو بين المؤسسة وجميع عناصر القيمة المضافة لها . هيكل قوة العمل على درجة فعلية عالية ومهارة وكفاءة متميزة مع تركيز شديدعلى مهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات . حجم محدود للعمالة الإدارية ويرتكز أساسا على عناصر ذات كفاءة ومهارةخاصة في استخدام تكنولوجيا المعلومات . انخفاض واضح في حجم العمالة بالمقارنة بحجم العمليات التي يتم تنفيذها بلأن الاتجاه الأغلب هو عدم وجود عمالة إلا استثناءا . ارتفاع كفاءة العمليات الإنتاجية المرتبطة بكافة المنتجات التي تقومالشركة بتوزيعها والمحاولة المستمرة للوصول إلى إنتاج منتجات حسب الطلب . انخفاض مساحة المكاتب مع إمكانية التحول إلى العمل من على بعد بالنسبةللعديد من العاملين بل ويذهب بعضهم إلى قلة أو حتى انعدام الأوراق والاعتمادعلى الوسائط الالكترونية والمغناطيسية والضوئية في تخزين وتبادل البيانات . الشفافية الكاملة والوضوح في كافة تعاملات المؤسسة والاستخدام المكثفلتقنيات المعلومات في إتاحة المعلومات للمستويات المختلفة . تمركز عمليات المؤسسة بالكامل حول العميل وبناء منظومة تكفل التعاملالذكي معه لتلبية متطلباته وإشباع رغباته الخــــــــــــــــلاصةمما لاشك فيه أن النمو السريع لوسائل الدفع الحديثة وتكنولوجيا المعلوماتنتج عنه أثار كبيرة سواء كان على مستوى المصارف الخاصة من ناحية أشكالهاوأدائها وتسويق خدماتها أو أقوى البشرية بها أو على مستوى السوق المصري بصفةعامة .أصبح من الضروري تطوير الأساليب المصرفية التقليدية في معالجة التجارةالالكترونية بما يتلائم مع التغيرات الجديدة في ظل نمو الأسواق الشاملةوالتكتلات الاقتصادية .لابد للبنوك من الاشتراك في التجارة الالكترونية ؛ والقبول بنظم الدفعوالتحويل النقدي عبر الانترنت . ومن التوافر تكنولوجيا قوية قادرة على تامينالمعاملات المالية وجعلها أمنة ضد قرانصة شبكات المعلومات والتوسع في استخدامبطاقات الائتمان والاشتراك في خدمة الانترنت .نشر استخدام بطاقات الائتمان والبطاقات الذكية على نطاق كبير من المستخدمين.القيام بدور الضامن للعمليات التجارية وفي عقد الصفقات . أن يقوم البنك بدور تقديم خدمات المعلومات عن الأسهم والأوراق الماليةالأخرى والأسواق المحلية والدولية وبثها لرجال الأعمال بطريقة الكترونية حتىتساهم في تنشيط حركة التجارة بكفاءة وفاعلية وليكونوا على دراية كاملة بالسوقالداخلي والخارجي .
تم ادراج بحث شامل عن التجارة الالكترونية جاهز للطباعة بتاريخ 16/01/2011 ورقمه لدينا 651974
 
التعليقات

لم يعلق احد حتى الآن .. كن اول من يعلق بالضغط هنا

اعلانات