اعلانات
الجديد علاج الفشل الرئوى - مكتب فيضي للمحاماه - الاردن - ارفف ثلاجات وحوامل واستندات للشركات - بنتي ماجتها الدوره وعمرها الان ??ساعدوني - بنتي ماجتها الدوره وعمرها الان ??ساعدوني - الصمام الميترالي - المركز التشيكى للعلاج الطبيعى والتاهيلى - المركز التشيكى للعلاج الطبيعى والتاهيلى -
آخر المشاهدات هاتف وعنوان مكتب العويني للإستقدام - الناصريه, مدينة الرياض - هاتف وعنوان مركز ابن رشد الطبي - العليا, مدينة الرياض - بحث شامل عن التدريب أثناء الخدمة التعليمية جاهز للطباعة - طريقة تحضير بروست الشيش طاوق خطوة بخطوة - بحث شامل عن مهارة طرح الأسئلة جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مؤسسة دار موجة - الخبر, مدينة الخبر - بحث مفصل عن الحفريات اللافقارية جاهز للطباعة - بحث مفصل عن الحدود الشرعية جاهز للطباعة - سمات الطفل فى سن الثامنة - معلومات شاملة عن مصنع هيت للبلاستيك بالسعودية - هاتف وعنوان مكتب أبواب العالم للإستقدام - بريده, القصيم - هواتف مستشفى النماص و معلومات عنها بعسير بالسعودية - لكل حامل عليك مراعاة هذه النصائح الهامه قبل وأثناء رحلتك بالطائره - هاتف و ارقام مطعم تشاينا تاون بمكة المكرمة - هاتف وعنوان مصنع الأفق للأبواب الأوتوماتيكية والحديد المزخرف -لاسلكي, الدمام - فن تطبيق الملايات (أغطية الأسره) - كم تعيش البويضه في جسم المراءه؟ - تقرير كامل عن إدارة الوقت Time Management جاهز للطباعة - كيف يجب أن نتعامل مع ارتفاع درجة حرارة الطفل؟ - الشروط المطلوب استيفاءها للحصول على ترخيص بنقل العمرة بالسعودية - هاتف وعنوان مؤسسة مجموعة الفدا للتجارة - جده الشماليه, جدة - تقرير مفصل عن لغةُ الجسد جاهز للطباعة - بحث مفصل عن تفسير القرآن الكريم جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن أبي العَتاهِيَة جاهز للطباعة - هاتف وعنوان شركة سامسونج للإلكترونيات - بريده, القصيم - طريقة اعداد الكرس او القرشلات المغربية بالذ طعم خطوة بخطوة - بحث مفصل عن أبو العتاهية جاهز للطباعة - طريقة تحضير سلطة دجاج مع جريب فروت بطريقة سهلة - هاتف و ارقام دار رتاج مكة للشقق المفروشة بمكة المكرمة - رحلة البويضة بعد اكتمال الاخصاب - تقرير مفصل عن العين جاهز للطباعة - مراحل تطور الطفل الطبيعية - اسباب نقص فيتامين ب 12 عند الاطفال - ماذا تعرف عن البكتيريا وما هو النافع والضار منها ؟ - اللقاحية Vaccinia جدري البقر يصيب الاطفال - المستشار القانوني إبراهيم خليل مستشارك للشئون القانونية - لقاح الرئويات Pneumococcal vaccine للأطفال ممن هم فوق السنتين - بحث مفصل عن العلاقات الإنسانية جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مطاعم بيت الفطائر بمكة المكرمة - طريقة طبخ و تحضير ملوخيه بالدجاج من وصفات منال العالم - تقرير مفصل عن الديدان الحلقية جاهز للطباعة - طريقة عمل وصفة باذنجان في الفرن الشهية - طريقة عمل كبه مهبلة بالصور - بحث شامل عن أهداف الإعلام التربوي جاهز للطباعة - خدمة إجراءات إضافة مواليد خارج المملكة السعودية - بحث مفصل عن دراسة الجدوى الاقتصادية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مشغل نور - العزيزيه, مكة المكرمة - طريقة عمل سلطة سيزر الأصلية من مطبخ منال العالم - عنوان وهواتف سفارة السودان فى السعودية ومعلوات عنها - بحث مفصل عن القواعد النحوية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف التضامن الوطني - عريجا, مدينة الرياض - بحث شامل عن الخشب جاهز للطباعة - تخسيس الهانش والأرداف طرق ووسائل متميزة للدكتور محمد حمادة - هاتف وعنوان مصنع الافق للابواب الاتوماتيكية - العليا, مدينة الرياض - هاتف و عنوان فندق مداريم كراون بالرياض و معلومات شاملة عنه - عذرا ايها المراهقين... - بحث مفصل عن البطاريات جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مشغل الأخوات - تبوك - هاتف وعنوان مؤسسة أحمد حسين الهلال التجارية - الهفوف, الاحساء - وصفة هائلة من الطب البديل لعلاج الروماتيزم أمراض العظام والمفاصل بالاعشاب - طريقة اعداد الكاشير - المورتديلا بالذ طعم خطوة بخطوة - لتعليم الانجليزية كورس ايلتس Cambridge Ielts preparation....كاااااامل - طريقة عمل السلطة اليونانية من مطبخ منال العالم - هاتف وعنوان مؤسسة إبراهيم محمد هتان للتجارة - المربع, مدينة الرياض - هاتف وعنوان معرض العليان لمطابخ الألمنيوم - سلطانه, المدينة المنورة - بحث كامل عن التربية في سورة الحجرات جاهز للطباعه - طريقة عمل وصفة كرات البسكويت بالشوكولاتة على طريقة منال العالم - تقرير مختصر عن الإنترنت وإقترابه أكثر من ذكاء الإنسان جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن الرخويات جاهز للطباعة - بحث شامل عن الصحيح والمعتل فى اللغة العربية جاهز للطباعة - وصفة بسيطة ومجربة لتقوية الحيوانات المنوية بالاعشاب - القرفة والجنس - طريقة عمل المشبك بالزعفران من حلقات برنامج منال العالم - دليلك لاجراء تحليل الحمل المنزلى بطريقة صحيحة!!!!!! - بحث مفصل عن الـبـيـع فى الإسلام جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مؤسسة خالد سعيد الهاجري للتجارة - الشعبه, مدينة الرياض - بحث كامل عن عمر المختار جاهز للطباعة - طريقة تحضير طعم خيال للتوست خطوة بخطوة - طريقة عمل وصفة حلى التوفي سهل ولذيذ بطعم لذيذ لا تفوتك - هاتف وعنوان مصنع الحيدري للمطابخ والأثاث - الصفا, جدة - طريقة عمل صينية الدجاج الخطيره بطعم لذيذ بالصور لا تفوتك - تقرير كامل عن التجارة الالكترونية e-commerce جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف التعاون الثاني - الخرج, محافظات الرياض - تقرير مفصل عن حياة الحشرات جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستشفى المواساة الإستشاري - حي الربوة, مدينة الرياض - بحث مفصل عن ثمرات الإيمان جاهز للطباعة - بحث كامل عن فلسطين جاهز للطباعة - اسباب وعلاج الكساح وليونة العظام عند الاطفال - بحث مفصل عن غزوة الخندق جاهز للطباعة - وصفة لعلاج الربو و حساسية الصدر بالاعشاب الطبيعية - بحث شامل عن أثر وسائل الإعلام في توجيه الشباب جاهز للطباعة - مميزات تربية الدواجن في الاقفاص - تقرير شامل عن التوابـع فى اللغة العربية جاهز للطباعة - شروط واجراءات نقل الكفالة بقطر - بحث مفصل عن الملاحظة جاهز للطباعة - تقرير شامل عن الهيدروكربونات جاهز للطباعة - فن الزخرفة - الأطعمة والمشروبات التى تحتوى على كافيين - 2 generation UGG Sale - هاتف وعنوان مستشفى الغوري للعيون - العليا, مدينة الرياض - بحث شامل عن المياه في الجزائر جاهز للطباعة - مفروشات اليحيا -نجران- يحي مهدي ال ناجي - علاج القولون العصبي بلأعشاب فعال واامن بحول الله - On To Day Two - وصفة لعلاج سلس البراز بالاعشاب الطبيعية - هاتف و معلومات عن مطعم مطبق ورقاق الفت بالمدينة المنورة - ملف ذهبي عن حكه الجلد ( الهرش ) الاسباب الوقاية العلاج - مراحل تطور الجنين في الشهر التاسع وما تشعر به الأم ونصائح كبار الأطباء - هاتف مركز هيئة محافظة القنفذة لهيئة الامر بالمعروف و النهى عن المنكر بالسعودية - طريقة عمل بتر تشكين من منال العالم - بحث كامل عن النمذجة السريعة جاهز للطباعة - It is over real that a cozy pair of Ugg boots can - بالقرنفل .. دولابك يفوح بأطيب الروائح - تقرير كامل عن الزراعة جاهز للطباعة - بحث شامل عن سوق العمل جاهز للطباعة - طريقة تحضير Chicken Fajitas - وصفة سحرية لتقوية العضلات والأعصاب بالزنجبيل من عيادة العلاج بالاعشاب - هواتف و معلومات عن جوازات منفذ البطحاء بالسعودية - بحث كامل عن اللغة العربية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان الحكير لاند - الخليج, مدينة الرياض - للبيع تنكر ماء مرسيدس افطس موديل 1984 لون برتقالي - طريقة عمل ومقادير المعروك السوري من مطبخ منال العالم - هاتف وعنوان مستوصف المغلوث الطبي - المبرز, الاحساء - هواتف مؤسسة صالح حمد القحطاني للمقاولات ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف وعنوان مستوصف غبيراء الطبي - منفوحه, مدينة الرياض - طريقة عمل مقليه أهل الحجاز مع سلطة الكراث+ لقيمات بالصور - بحث مفصل عن الداء والدواء في الذباب جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مؤسسة خالد هليل العبيري للتجارة - المطار, المدينة المنورة - بحث مختصر عن مرض السكري جاهز للطباعة - دراسة جدوى لمشروع انشاء مزارع سمكية فوق أسطح المنازل - شرح مبسط لمبادىء المحاسبه الماليه - اسباب سرعة نبضات القلب عند الاطفال؟ - عنوان و هواتف سفارة السعودية فى جمهورية كينيا ومعلومات شاملة عنها - بحث مفصل عن الهبة جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مؤسسة عبد العزيز الموسى لأبواب الكراجات - البريد, الدمام - فيزا عمل للسعودية متطلبات وشروط واجرءات - هاتف وعنوان مؤسسة الشتاء والصيف للأجهزة المنزلية - بريده, القصيم - هواتف وعناوين واوقات دوام قرية المسيلة المائية بالكويت - عنوان وهواتف سفارة بنجلاديش فى السعودية ومعلوات عنها - بحث مفصل عن دور أسواق الأوراق المالية في التنمية الاقتصادية جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن غرس القيم جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مؤسسة عبد المحسن السويلم - العليا, مدينة الرياض - هاتف وعنوان شركة أفلاك للتقنية - الرويس, جدة - بحث مفصل عن إدارة الموارد البشرية جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مطعم يامال الشام - عنيزه, القصيم - هاتف وعنوان الشركة السعودية للصناعات الدوائية - مشرفه, جدة - هاتف و ارقام عيادة د. زاهر قضيب البان بمكة المكرمة - بحث مفصل عن أوضاع العمالة الوافدة جاهز للطباعة - خدمة تسديد مخالفات في البلدية بالمملكة العربية السعودية - هاتف وعنوان مؤسسة وقت المرح ( منتزه ومطاعم فن تايم ) - البريد, الدمام - الاعشاب والطب البديل فى علاج الاسهال المزمن - هاتف وعنوان مستشفى غسان نجيب فرعون - السلامه, جدة - بحث كامل عن الجودة جاهز للطباعة - بحث مفصل عن قصة وفآة النبي صلى الله عليه وسلم جاهز للطباعة - هاتف وعنوان مستوصف الروّاد لطب الأسنان - بريده, القصيم - هاتف وعنوان مستوصف الشفاء الطبي - سكاكا, الجوف - طريقة عمل طبخة دجاج محشى بالارز من مطبخ منال العالم - بحث شامل عن التخطيط الاقتصادي جاهز للطباعة - طرق علاج أرتخاء الصمام الميترالي - بحث شامل عن تأملات في سورة يوسف جاهز للطباعة - هاتف وعنوان محل عبيد باسويد للأدوات المنزلية - جيزان, جازان - طريقة عمل طبخة القدره الخليليه من مطبخ منال العالم - طرق فض غشاء البكارة يمنع دخول أقل من 18 - هواتف مؤسسة طراد جزاء العتيبي للمقاولات ومعلومات عنها بالسعودية - هاتف وعنوان مؤسسة رهب لتجارة الأدوات المنزلية - جيزان, جازان - طريقة عمل وصفة بسكويت السفويار على طريقة منال العالم - هاتف و عنوان مستشفى عيون الجواء و معلومات عنها بالقصيـم بالسعودية - بحث كامل عن دور المعلم جاهز للطباعة - طريقة عمل وصفة الكراوية من منال العالم - عناوين و هواتف وارقام جمعية العارضية - دليل الجمعيات التعاونية بالكويت - هاتف و ارقام دار تبوك بلازا للشقق المفروشة بتبوك - مؤسسة ساس للديكور ببريدة - تقرير مفصل عن دواعي تطوير المنهج جاهز للطباعة - هواتف مؤسسه الجنوبي للمقاولات ومعلومات عنها بالسعودية - بحث مفصل عن الماء في الطبيعة جاهز للطباعة - هل يسبب فض غشاء البكارة ألم - هاتف وعنوان شركة محمود عضاضة وعصام قباني وشركاؤهم المحدودة - العليا, مدينة الرياض - هاتف و ارقام مطعم حلويات يوم يوم بمكة المكرمة - هاتف وعنوان مؤسسة الري للصناعات الغذائيه - قارا, الاحساء - هاتف ومعلومات عن مطاعم عين العندليب للوجبات السريعه بالرياض - بحث مفصل عن البروتينات جاهز للطباعة - هواتف مكتب مصبح عساف الغامدي للأستشارات الهندسية ومعلومات عنه بالسعودية - بحث شامل عن المؤسسات العمومية و الخدماتية جاهز للطباعة - هاتف و ارقام مطعم كندي بتبوك - بحث مفصل عن الصحة المهنية جاهز للطباعة - رباعية فالوت ترتفع في حالات الطفل المنغولي - الطفل المنغولي - بحث مفصل عن الزواج في الإسلام جاهز للطباعة - بحث مختصر عن علم الكيمياء وأهميته وتعريفه جاهز للطباعة - طريقة تحضير أسهل طريقة لصنع المرطبات اللذيذة - بحث كامل عن الـبـلازمــــــا جاهز للطباعة - حبوب الشعير تحسن فعالية الأنسولين لدى مرضى النوع الثاني من السكري - بحث كامل عن ادارة المعرفة جاهز للطباعة - بحث كامل عن الجينات الوراثية جاهز للطباعة - طريقه معرفة نوع الجنين وترجيح المولود القادم بأذن الله - بحث شامل عن اللعب عند الأطفال جاهز للطباعة - بحث مختصر عن الزراعة جاهز للطباعة - بحث مفصل عن نمو الطفل جاهز للطباعة - تقرير مفصل عن المحميات الطبيعية جاهز للطباعة - بحث شامل عن إستراتيجيات التعلم النشط جاهز للطباعة -
اليوم: الاربعاء 23 ابريل 2014 , الساعة: 10:37 م
آخر تحديث للموقع قبل 1 سنة و 9 شهر

اسعار صرف العملات ليوم الاربعاء 23 ابريل 2014


تعرف على الكويت عالم السيارات قسم الحمل والولادة وامراض النساء والاطفال اقل من 10 سنوات دورات تعليم اللغة الانجليزية والفرنسية المنتديات التجارية
المنتدى الاسلامي العام الطب والصحة اشمل دليل للوزرات والهيئات والخدمات العامة بالمملكة العربية السعودية منتدى المشروعات الصغيرة وزارات وهيئات ومؤسسات دولة الكويت
دليل وزارات و مستشفيات وشركات دول مجلس التعاون الخليجي السياحة والسفر عالم الصيد والبر التنمية البشرية وتطوير الذات واكتساب المهارات منتدي الاستشارات القانونية
الطب النبوي وطب الاعشاب البديل دورات تعليم الفوتوشوب والجرافيكس طبخات عربية وعالمية وصفات العناية بالجسم والبشرة والشعر مكياج وازياء واكسسورات روعة و جديدة
اثاث و ديكورات راقي وحديث تربية الاطفال السوق والحراج الالكتروني تلاوات قرآنية مؤثرة برامج الريجيم و انقاص الوزن والتخسيس
اشهى الاكلات و الوصفات الرمضانية موسوعة وصفات المخللات والصلصات موسوعة وصفات الدجاج موسوعة وصفات اللحوم موسوعة وصفات الاسماك والمأكولات البحرية
موسوعة وصفات الأرز موسوعة وصفات المعكرونة موسوعة وصفات الفطائر والمعجنات موسوعة اشهى وصفات السندويتشات موسوعة الاكلات والوصفات الخفيفة
موسوعة وصفات الشوربات والحساء موسوعة وصفات السلطات موسوعة وصفات العصائر والمشروبات موسوعة وصفات الحلويات موسوعة أكلات الريجيم
موسوعة وصفات اطباق الخضار اشمل دليل تجاري بالمملكة العربية السعودية
اعلانات

بحث كامل عن الجودة جاهز للطباعة

نشر قبل 3 سنة و 4 شهر


اعلانات
شاركنا رأيك بالموضوع

تقرير كامل عن الجودة جاهز للطباعة


مقدمة :
يجمع التخاطب الاجتماعي العالمي المعاصر على أن التعليم الجامعي سيكون حلبةبين القوى العالمية ، وخصوصا في عالم يزداد فيه الاعتماد المتبادل والترابط بشكلمتزايد ، ومع ذلك تتعرض النظم التعليمية للنقد دوما ، حيث تبدو هذه العملية النقديةظاهرة يشترك فيها الخبراء العلميين من أصحاب الرؤى المختلفة ، حيث يرى البعض انهيجب أن يتبنى المجتمع النامي مشروع اصطلاحي الهدف منه الأخذ بيد التعليم العالي فىالدول النامية بحيث يمكن تعديل انحرافاته وجعله يسير قليلا متخلف الخطى عن التقدم العلمي للدول ذات الترتيب الأول فى العالم .

ففي اواخر الخمسينيات من القرنالماضي ظهر مصطلح (الاستراتيجية ) حيث استخدم فى العلوم والتخصصات المخلفة فضلا عن استخدامه في الميدان العسكري على نطاق واسع . فالاستراتيجيةStrategy تعبير عن ،ودعوة إلى منطق أو أسلوب جديد ، ثم أدوات جديدة في التفكير اصطنعته علوم جديدة ثم انتقلت بكل ما تحمل من مكونات علوم عسكرية إلى استراتيجيات تدريس للمواد التعليميةالمختلفة .

وفى سياق متصل نجد انه فى بدايات السبعينيات من القرن الماضي تم استخدام مصطلح الكفايات فى مجال تطوير التعليم ، وذلك من خلال تطوير أداء المعلمين، حيث جسدت [ محاسبة المعلم أهم المصطلحات ، ومع منتصف السبعينيات أصبحت الموجه السلوكية الظاهرة السائدة فى التعليم قبل الجامعي والجامعيبحد سواء وبقيت ولا زالت بين مد وجذر حتى أيامنا هذه رغم هبوط حماس المهتمين بهذاالمصطلح .

وفى كنف هذه المصطلحات المتمثلة في المفردات لكلمات استخدمت فى مكان ما ثم انتقلت برؤى إلى مكان أخر اقتنع العالم بها . لا شك أن هذه المصطلحات تعبر عن منهج أو منطق فى التفكير العلمي توأمه التحليل الدقيق لأبعاد مختلفة التسلسل من العام الى الخاص والتحرك العقلاني من النظر إلى الواقع والانتقال المبصرالخلاق ومن الحاضر إلي المستقبل وفق أفضل الأحكام وأدق الأفعال التي يمكن التوصل إليها كأدوات قياس على درجة عالية من الإتقان والدقة للعملية التعليمية الجامعية .


- الرؤية للمفهوم والأهمية :

في احدي الندوات العلمية بالمؤتمر العلمي السنوي لتطوير أداء الجامعات فى ضوء معايير الجودة الشاملة ونظم الاعتماد* ، تقدم الدكتور فايز مراد بإطار مرجعي عن معايير مقترحة لجودة التعليم فى مصر ، متحفظا على استعمال مصطلح الجودة الشاملة فى عنوان المؤتمر ، وكانت رؤيته أن الحديث عن الجودة فقط أصيل فى مجال التربية وفى ذلك استند إلى تحليل إبراهيم حسن والذي يشير الي أن الحديث عن الجودة الشاملة يميل أكثر الى الارتباط بالمجالات الأخرى حيث كثر فى ارتباط ما يحدث فى مجال اتفاقات التجارة الحرة وحرية تداول المنتجات السلعية والخدمات ، ولقد انعكس ذلك فى المجال التربوي بنشأة حركةالمعايير القومية منذ ثمانينيات القرن الماضي والتي أدت إلى مشروعات لعمل معايير فىمجالات مختلفة فى بعض الدول العربية ، حيث يشير صبري الدمرداش ان حركةالمعايير القومية سوف تختفي فى القريب العاجل وما يرتبط بها من مفهوم " الجودةالشاملة " الذي وظف فى مجال التعليم العالي .

وفى هذا الإطار فان المداخل تشمل عنصر واحد فقط هو المفهوم التقليدي والحديث لجودة التعليم ذلك المفهوم الذي ارتبط بعمليات الفحص والتحليل والتركيز فقط علي الاختبارات النهائية دون مراجعة القدرات والمهارات الادراكية والحركية والمنطقية والسلوكية ، لذلك تحول هذا المفهوم التقليدي للجودة فى التعليم الى توكيد جودة التعليم والذي يستند بالدرجة الأولي على ضرورة اختيار معدلات نمطية للأداء وبناء منظومات لإدارة جودة التعليم ، ومع صعوبات التطبيق ظهرت أهمية بالغة لتطبيق إدارة الجودة فى التعليم والتي تحتاج مشاركة الجميع لضمان البقاء والاستمرارية لمؤسسات التعليم وهو أسلوب تحسين الأداء بكفاءة أفضل .

إن ثقافة الجودة وبرامجها تؤدي الى اشتراك كل المسئولين فى إدارةالمؤسسة التعليمية والطالب وأعضاء هيئة التدريس ليصبحوا جزءا من برنامج ثقافة الجودةوبالتالي فالجودة تعنى القوة الدافعة المطلوبة لدفع نظام التعليمالجامعي بشكل فعال ليحقق أهدافه ورسالته المنوط به من قبل المجتمع والإطراف العديدةذات الاهتمام بالتعليم الجامعي .

لقد فرضت علينا المتغيرات الحديثة فىالعالم المتقدم ضرورة الأخذ بمنهج التخطيط الاستراتيجي لبناء أجيال قادرة علىمواجهة هذه التغيرات بفكر جديد يتجاوز حدود الواقع ويستشرف المستقبل بما يحمله فى طياته من تهديدات وفرص متاحة ، من هنا ياتى توجيه كيان المؤسسةالتعليمية نحو ضمان الجودة والاعتماد إن مفهوم الجودة وفقا لما تم الاتفاق عليه فى مؤتمر اليونسكو للتعليم والذي أقيم فى باريس فى أكتوبر ( 1998 ) ينص على أنالجودة فى التعليم العالي مفهوم متعدد الأبعاد ينبغي ان يشمل جميع وظائف التعليم وأنشطته مثل :-
1- المناهج الدراسية .
2- البرامج التعليمية .
3- البحوثالعلمية .
4- الطلاب .
5- المباني والمرافق والأدوات .
6- توفير الخدماتللمجتمع المحلى .
7- التعليم الذاتي الداخلي .
8- تحديد معايير مقارنة للجودة معترف بها دوليا.

وتعتبر الجودة احد أهم الوسائل والأساليب لتحسين نوعية التعليم والارتقاء بمستوى أدائه في العصر الحالي الذي يطلق عليه بعض المفكرين بأنه عصر الجودة، فلم تعد الجودة ترفا ترنو إليه المؤسسات التعليمية او بديلا تأخذ به اوتتركه الأنظمة التعليمية ، بل أصبح ضرورة ملحة تمليها حركة الحياة المعاصرة ، وهى دليل على بقاء الروح وروح البقاء لدى المؤسسة التعليمية .

* تعريف الجودة :
" هي تكامل الملامح والخصائص لمنتج أو خدمة ما بصورة تمكن من تلبية احتياجاتومتطلبات محددة أو معروفه ضمنا ، أو هي مجموعة من الخصائص والمميزات لكيان ما تعبرعن قدرتها على تحقيق المتطلبات المحددة او المتوقعة من قبل المستفيد " .
ويهتم نظام الجودة بالتحديد الشامل للهيكل التنظيمي وتوزيع المسئوليات والصلاحيات علىالأفراد ، وإيضاح الأعمال والإجراءات الكفيلة بمراقبة العمل ومتابعته ، كذلك مراقبةوفحص كل ما يرد إلى المؤسسة التعليمية والتأكد على أن الخدمة قد تم فحصها وأنهاتحقق مستلزمات الجودة المطلوبة .

* مستويات الجودة :

1- نظام الجودة – الايزو 9000 :
ايزو 9000 هو مصطلح عام لسلسلة من المعايير التي تم وضعها من قبل الهيئة الدولية للمواصفات القياسيةISO ( International Standardization Organization لتحديد أنظمة الجودة التي ينبغي أن تطبقها على القطاعات الصناعيةوالخدمية وكلمة ايزو مشتقة من كلمة يونانية تعنى التساوي والرقم 9000 هو رقم الإصدار الذي صدر تحته المعيار او المواصفة وقد نالت مواصفة الايزو 9000 منذ صدورها عام 1987 اهتماما بالغا لم تنله مواصفة قياسية دولية من قبل .
وتنقسم مطالب أنظمة الجودة ايزو 9000 الى ثلاث مستويات هى : -
أ‌- نظام ايزو 9001 :
ويختص بالمؤسسات التي تقوم بالتصميم والتطوير والإنتاج والخدمات .
ب‌- نظام ايزو 9002 :
ويختص بالمؤسسات التي تقوم بالإنتاج والخدمات ، وحيث ان المدارس لاتقومبتصميم المناهج فهي لا تخضع لنظام المواصفة ايزو 9002 .
ج- نظام ايزو 9003 :
ويختص بالورش الصغيرة فهي لا تصمم منتجاتها وتقوم بعملية التجميع .
[ ولقدتبنت هذه المواصفات أكثر من 130 دولة
** أهمية الجودة :
1- ضبط وتطويرالنظام الادارى فى المؤسسة التعليمية .
2- الارتقاء بمستوى الطلاب فى جميعالمجالات .
3- ضبط شكاوى الطلاب وأولياء أمورهم والإقلال منها ووضع الحلول.
4- زيادة الكفاءة التعليمية ورفع مستوى الأداء للعاملين بالمؤسسة .
5- الوفاء بمتطلبات الطلاب وأولياء أمورهم والمجتمع والوصول الى رضاهم وفق النظام العام للمؤسسة التعليمية .
6- تمكين المؤسسة التعليمية من تحليل المشكلات بالطرق العلمية .
7- رفع مستوى الطلاب وأولياء الأمور تجاه المؤسسة التعليمية من خلال إبراز الالتزام بنظام الجودة .
8- الترابط والتكامل بين جميع القائمينبالتدريس والإداريين فى المؤسسة والعمل عن طريق الفريق وبروح الفريق .
9- تطبيق نظام الجودة يمنح المؤسسة التعليمية الاحترام والتقدير المحلى والاعتراف المحلى .

إن تحقيق ثقافة الجودة فى التعليم والمعرفة لا يمكن أن تقارن أبدا مع مبدأ الجودة فى الإنتاج الصناعي او التجاري او الزراعي ، لان الأسس التي تتحكم بالقياساتوالمواصفات لكل منها تختلف كثيرا بعضها عن البعض الأخر . ان التعليم والمعرفةقيمتان وركيزتان تعتمدان على العقل والفكر بشكل اساسى ،ولذلك فانهما يرتبطانبالجانب الفكري والروحي عند الإنسان أكثر من ارتباطيهما بالجانب المادي .

إن مفهوم الجودة فى التعليم له معنيان مترابطان احديهما واقعي والأخر حسيفجودة التعليم بمعناها الواقعي تعنى التزام المؤسسة التعليمية بإنجاز مؤشرات ومعاييرحقيقية متعارف عليها مثل معدلات تكلفة التعليم الجامعي – أما المعنى الحسي لجودة التعليم فيرتكز على مشاعر وأحاسيس متلقي الخدمة التعليمية كالطلاب وأولياء أمورهم.

* أهمية الجودة فى التعليم :
1- مراجعة المنتج التعليمي المباشر وهوالطالب .
2- مراجعة المنتج التعليمي غير المباشر
3- اكتشاف حلقات الهدر وأنواعه المختلفة.
4- تطوير التعليم من خلال تقويم النظام التعليمي وتشخيصالقصور فى المدخلات والعمليات والمخرجات حتى يتحول التقويم الى تطوير حقيقيوضبط فعلي لجودة الخدمة التعليمية .


لا يمكن للجودة أن تتحقق فى التعليم إلا من خلال تأسيس المنهج الفكري السليم الذي تسير عليه هذه العملية التعليمية ، والتي تضمن إضافة للعلوم والمعارف التي يتلقاها الطالب ، منظومة القيم الخلقية ، ونظم العلاقات الإنسانية ، ووسائل الاتصال المتطورة وغيرها من الضرورياتالتي تجعل من حياة الطالب في المؤسسة التعليمية متعة ، فضلا عن المادة العلمية التييتلقاهاأما فيا يختص بمدخل إدارة الجودة الشاملة فهو من المداخل الإدارية الحديثة ، ورغم حداثته إلا انه ليس هناك اتفاق نمطي له فى المفهوم ،فالواقع إن إدارة الجودة الشاملة تمثل مظلة تحتها عددا كبير من مبادرات الجودة التي يمكن إدارتها أن تشمل المكونات التالية:

الضبط الاجتماعي للعملية .
دوائر الجودة خدمة العميل تأمين ومراقبة الجودة ( منهجتاجوشى)
الوقت المحدد فى مجال التربية ( تحسين جودة النظام التعليمي)

وقد استخدمت هذه المكونات فى المجالات التالية : -
1- الصناعية2-التعليميةة.
3- العمل الحكومي .

وذلك تحت مفهوم إدارة الجودة الشاملة ،إلا أننا يجب علينا أن نأخذ في الاعتبار أن استخدام اى من هذه المجالات الثلاثةمنفردا لا يمثل إلا خطوة وحيدة نحو تطوير الشيء تطويرا شاملا ولا يعد اى مجال منهمبديلا للمفهوم الواسع لإدارة الجودة الشاملة رغم حداثة المفهوم وكثرة الاجتهادات فيالتعريف له .

** تعريفات الجودة الشاملة :
في السياق التالي نوضح بعض التعريفات لمفهوم إدارة الجودة الشاملة ثم نحلل هذه التعريفات لتوضيح الاتفاق والاختلاف فى المفهوم والمعنى .

1- تعريف معهد الجودة الفيدرالي الأمريكي :"أداء العمل الصحيح بشكل صحيح من المرة الأولي مع الاعتماد علي تقييم المستفيد فيمعرفة مدي تحسين الأداء " .
2- تعريف Robert Kronsky " هي فلسفة تعزز مهمة مؤسسةما باستخدام أدوات وتقنيات تحسين الجودة المستمر كوسيلة لتحقيق الرضا المتبادلوالمتزامن لجميع الأطراف المشاركة " .
3- تعريف Jablonski "هي عبارة عن شكلتعاوني لإنجاز الأعمال ، يعتمد علي القدرات والمواهب الخاصة بكل من الإدارةوالعاملين لتحسين الجودة والإنتاجية بشكل مستمر عن طريق فريق العمل " .
4- تعريف عفيفي " التخطيط والتنظيم والتنفيذ والمتابعة وفق نظم محددة موثقة تقود الى تحقيق رسالة المؤسسة التعليمية فى بناء الإنسان من خلال تقديم الخدمة التعليمية المميزةوأنشطة بناء الشخصية المتوازنة " .
5- تعريف Rio Sal ado College "هي العمليةالتي يمكن من خلالها رفع مستوي القائمين بالتدريس والنظام والكلية في ضوء توقعات الطلاب من خلال عملية متقنة البناء لحل المشكلات ، يستطيع القائمين بالتدريس والطلاب تطوير جودة التعليم " .
6- تعريف Lam " التغيير الجوهري في طريقة أداءالأعمال ، فهي ابتكار لاتجاه جديد يتضح من خلال أداء صاحب العمل وأفراد الإدارةالعليا ، إنها عبارة عن مناخ يتضمن الإبداع والقيادة والابتكارية والمسؤوليةالفردية وتطبيق الحساب ".


من التعريفات السابقة الذكر يتضح أن هناك بعض الاختلافات فيما بينها فنجد أن lamوRio salado collegeومعهد الجودة الفيدراليوjablonskiوRobert يركزون على أداء العمل وتطوير عمليات التشغيل ، نجد أن عفيفي وكلية ريو اتفقتا علي جانب تحسين الأداء التعليمي وتحقيق أهداف رسالة المؤسسةالتعليمية .

ويري كاتب المقال أن التعريفات السابقة للجودة الشاملة متعددةالأبعاد انتقلت من مجال الصناعة والعمل الحكومي إلى ميدان التعليم أسوة بمصطلح الاستراتيجية الذي انتقل من مفهوم فن قيادة الحرب إلى استراتيجية التدريس في المؤسسات التعليمية . هذه النمطية من المصطلحات التي أخذت جانب كبير من الاهتمام على مستوى العمل الحكومي فى كل من بلدان العالم المتقدم وانتقلت إلينا متأخرة لنوظفها في مجالات العمل المختلفة ، لقد أصبحت الجودة الشاملة وجودتها هي سمةالحوار السائد ألان حول العملية التعليمية بإبعادها المختلفة . ولاشك أن هذه المفهوم سواء اتفقنا على مسماه او اختلفنا او كان للآخرين رؤى واتجاهات أخرى إلاانه ظهر كنتاج لمجموعة من العوامل والمتغيرات العالمية الجديدة التي تشكل فى مضمونها معالم القرن الواحد والعشرون والذي يسمى بالنظام العالمي الجديد الذي يتصف بالتغيير السريع والمستمر والتحول الجذري نحو ما هو أفضل للبشرية .

** الأهمي :
- تكمن أهمية إدارة الجودة الشاملة في النقاط التالية :-

1- تؤدي إلى زيادة إنتاجية المتعلمين .
2- تعمل على تحسين أداءالقائمين بالتدريس من خلال إدارة الجودة .
3- تعمل علي تقليل الأخطاء فى العملالعلمي والإداري ، بالتالي تقود إلي خفض التكاليف المادية .
4- تعمل على توفيرالامكانات والتسهيلات اللازمة لإنجاز العمل .
5- تعمل بفلسفة علمية تقوم علي أساس ربط العملية التعليمية باحتياجات سوق العمل.
6- ترابط الأداء ، حيث تداخل العمل الجماعي مع القيادة الفعالة مع الرؤية المشتركة يؤدى إلي جودة المنتجالتعليمي .
7- من أهميتها أنها تراعى بشكل مباشر احتياجات المستفيدين .
8- تساعد فى توفير قاعدة بيانات علمية وإدارية متكاملة .


** الخلاصة :
لاشك أن الوقت قد حان لكي تتبني المؤسسات التعليمية الجامعية فلسفة جودة التعليم الجامعي أو إدارة الجودة الشاملة ، فلا يعنى لي المصطلح المجرد شيئا بقدرما يحتويه من رسالة تحسين الأداء و المنتج التعليمي حتى الإتقان ، لذا إنني عمدت منفحوي هذه الرؤية أن أركز علي المفهوم والأهمية للجودة كمصطلح وجودة التعليم كمصطلح مرتبط والجودة الشاملة كمصطلح مركب مرتبط بالمصطلحين ، كما إنني فى المقدمة حاولت أن أنبه القاري أن هناك مصطلحات كانت لها معنى وأهمية في وقتها ، ساهمت بقدر كبيرفي تحديث العملية التعليمية ثم رويدا تلاشى الجانب الأكبر منها ولم يتبقى سوى اليسير الذي تتناقله الأقلام العلمية على استحياء بعد أن كانت هذه المصطلحات( الكفايات – الاستراتيجية ) مشاريع قومية الهدف منها تحسين الأداء التعليمي.

- مما سبق يمكن أن نقدم الخلاصة على النحو التالي :-
1- يجب على كافةالقوى الممثلة للمؤسسة التعليمية فهم ما يحوي مصطلح الجودة ومركباته من ( ا لمفهوم والأهمية في العملي التعليمية ) حتى يتنسني لهمالاشتراك الفعلي في تحقيق الرسال
2- خلاف المعرفة للمفهوم والأهميةللمصطلحات الفرضية الآنية ،يجب أن توفر المؤسسات التعليمية البيئة الصالحة للتطبيق .
3- ضرورة أن تحدد كلمؤسسة تعليمية سواء كانت في المراحلالأولية أو الوسطي أو العاليةرسالتها ثم تعمل على تنفيذها من خلال تذليل الصعاب حتى تتحقق الأهداف الرئيسية والفرعية للجودة .

في نهاية الأمر هليحق لنا أن نقدم رؤى حول المفهوم والأهمية ، اعتقد يحق لكل إنسان متعلم قادر علىالتحليل ان يقدم ما يراه وكيف يري المفهوم والأهمية في ضوء الواقع الذي يستمد قوته وشراسته من مستقبل سيركل المتخاذلين إلى جنب ويذهب بقوة الى عالم أخر حامل معه فقطالمتطورين فى الأفكار والأفعال ، الناشطين في الإبداع والابتكار تاركا خلف ظهرهالمتخلفين فى النهج والرؤى .
- وأرجو ألا نكون نحن أبناء مصر الحضارة من هؤلاءالمتخلفين في الحياة المبتعدين عن النهج والرؤى.
[ وما زالت الحلقات تتعاقب نحوالنقد فى الرؤى والاتجاهات
تم ادراج بحث كامل عن الجودة جاهز للطباعة بتاريخ 28/12/2010 ورقمه لدينا 637640
 
التعليقات

لم يعلق احد حتى الآن .. كن اول من يعلق بالضغط هنا

اعلانات